Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki

Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.

Oferta pracy

Koordynator usług serwisowych

Sage Sp. z o.o.O firmie

Pierwszymi zadaniami osoby w tej roli będzie:

• przygotowanie analizy i raportu otwarcia dla bieżącego portfela umów serwisowych (pod względem finansowym i jakościowym)

• rozpoczęcie budowy relacji z klientami posiadającymi umowy serwisowe

• współpraca z konsultantami i liderami zespołów realizującymi usługi w umowach serwisowych

• uruchomienie procesu renegocjacji zawartych umów serwisowych

• przejęcie koordynacji i stałego nadzoru nad realizacją i rozliczaniem umów serwisowych

• opracowanie i prezentacja programu rozwoju w obszarze umów serwisowych.

W dalszej kolejności osoba w tej roli będzie odpowiadała za:

• realizację przyjętego programu rozwoju w obszarze umów serwisowych

• utrzymywanie stałych relacji z klientami

• współpracę z konsultantami i liderami zespołów w celu promocji i usług profesjonalnych,

• dbanie o odpowiedni poziom obsługi oraz dostarczanie klientom określonych wartości

• samodzielną sprzedaż usług profesjonalnych aktualnym klientom

• planowanie, koordynowanie i realizację akcji takich jak seminaria, webinaria, warsztaty, itp.

znajomości procesów wdrożeniowych i serwisowych w zakresie systemów ERP
umiejętności analitycznego myślenia
kreatywności i samodzielności w rozwiązywaniu problemów
odpowiedzialności, sumienności i samodzielności
umiejętności efektywnego komunikowania się z wieloma klientami (zewn/wewn)
umiejętności badania potrzeb klienta
doświadczenia w szeroko pojętej sprzedaży, nastawienia na cele biznesowe
umiejętności prowadzenia prezentacji handlowych, przygotowywania ofert i negocjacji
motywacji do zdobywania i poszerzania wiedzy
wysokiej kultury osobistej