Oferta pracy

Home Global

Koordynator Zespołu Back Office

Home Global O firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna

Home Global

Marszałkowska 89

Warszawa

Homeglobal realizuje zlecenia na rzecz międzynarodowych zespołów i firm, posiadających swoje oddziały w Polsce jak również poza jej granicami, dlatego współpracując z nami, każdego dnia rozwijasz swoje umiejętności językowe oraz zawodowe.


Do dynamicznie rozwijającego się Zespołu Elektronicznej Obsługi Klienta poszukujemy kandydata na stanowisko:

Koordynator Zespołu Back Office
Miejsce pracy: Warszawa

Koordynator w Naszej firmie to osoba, która ma za zadanie:

  • Monitorowanie i kontrolowanie wyników osiąganych przez zespół Back Office,
  • Codzienne wsparcie zespołu w zakresie wykonywanych zadań,
  • Monitorowanie i usprawnianie procesów i procedur związanych z obsługą klienta,
  • Rozliczanie zespołu ze zleconych zadań oraz KPI,
  • Odpowiedzialność za procesy związane z bezpośrednią obsługą klientów.


Oczekiwana:

  • Doświadczenia w wielokanałowej obsłudze klienta posprzedażowego,
  • Umiejętności analizowania raportów związanych z realizacją KPI,
  • Umiejętności szybkiego podejmowania decyzji,
  • Nastawienia na efektywność oraz realizację postawionych celów,
  • Elastyczność i otwartość na zmiany,
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
  • Doświadczenie dotyczące zarządzania zespołem będzie dodatkowym atutem,
  • Umiejętność budowania partnerstwa,
  • Wielozadaniowość.

W zamian za Twoje zaangażowanie w wykonywane zadania oferujemy:

  • Stabilne wynagrodzenie złożone z podstawy godzinowej i wysokiej premii zadaniowej,
  • Elastyczne godziny współpracy i formy zatrudnienia,
  • Szkolenia managerskie,
  • Dużą samodzielność i możliwość kreowania nowych rozwiązań w ramach zarządzanego obszaru,
  • Możliwość łączenia pracy stacjonarnej z pracą zdalną po okresie wdrożenia,
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej lub karty multisport dla Ciebie i członków najbliższej rodziny,
  • Dofinansowanie nauki – np. kursy językowe,
  • Przyjazną atmosferę, brak formalnych struktur i dress code, 
  • Udział w wydarzeniach rozrywkowych organizowanych przez firmę,
  • Świetną lokalizację biura - samo centrum Warszawy,
  • Dynamiczne międzynarodowe środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu.


Rekrutacja i dalsza współpraca:

Rekrutację prowadzimy zdalnie, jeśli jednak chciałbyś Nas odwiedzić - chętnie spotkamy się osobiście w biurze. Nie ma żadnych obaw! Zachowujemy rekomendowane podczas pandemii zasady bezpieczeństwa. Szkolenie wstępne prowadzimy online natomiast samo wdrożenie przez okres około 3 miesięcy odbywa się już strukturach zespołu. Po okresie wdrożeniowym będziesz mógł realizować zdania zarówno z biura jak i z każdego miejsca na świecie.

Daj się poznać, aplikuj i przekonaj się, że warto być z nami!

bottom

Homeglobal realizuje zlecenia na rzecz międzynarodowych zespołów i firm, posiadających swoje oddziały w Polsce jak również poza jej granicami, dlatego współpracując z nami, każdego dnia rozwijasz swoje umiejętności językowe oraz zawodowe.


Do dynamicznie rozwijającego się Zespołu Elektronicznej Obsługi Klienta poszukujemy kandydata na stanowisko:

Koordynator Zespołu Back Office

Koordynator w Naszej firmie to osoba, która ma za zadanie:

  • Monitorowanie i kontrolowanie wyników osiąganych przez zespół Back Office,
  • Codzienne wsparcie zespołu w zakresie wykonywanych zadań,
  • Monitorowanie i usprawnianie procesów i procedur związanych z obsługą klienta,
  • Rozliczanie zespołu ze zleconych zadań oraz KPI,
  • Odpowiedzialność za procesy związane z bezpośrednią obsługą klientów.


Oczekiwana:

  • Doświadczenia w wielokanałowej obsłudze klienta posprzedażowego,
  • Umiejętności analizowania raportów związanych z realizacją KPI,
  • Umiejętności szybkiego podejmowania decyzji,
  • Nastawienia na efektywność oraz realizację postawionych celów,
  • Elastyczność i otwartość na zmiany,
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
  • Doświadczenie dotyczące zarządzania zespołem będzie dodatkowym atutem,
  • Umiejętność budowania partnerstwa,
  • Wielozadaniowość.

W zamian za Twoje zaangażowanie w wykonywane zadania oferujemy:

  • Stabilne wynagrodzenie złożone z podstawy godzinowej i wysokiej premii zadaniowej,
  • Elastyczne godziny współpracy i formy zatrudnienia,
  • Szkolenia managerskie,
  • Dużą samodzielność i możliwość kreowania nowych rozwiązań w ramach zarządzanego obszaru,
  • Możliwość łączenia pracy stacjonarnej z pracą zdalną po okresie wdrożenia,
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej lub karty multisport dla Ciebie i członków najbliższej rodziny,
  • Dofinansowanie nauki – np. kursy językowe,
  • Przyjazną atmosferę, brak formalnych struktur i dress code, 
  • Udział w wydarzeniach rozrywkowych organizowanych przez firmę,
  • Świetną lokalizację biura - samo centrum Warszawy,
  • Dynamiczne międzynarodowe środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu.


Rekrutacja i dalsza współpraca:

Rekrutację prowadzimy zdalnie, jeśli jednak chciałbyś Nas odwiedzić - chętnie spotkamy się osobiście w biurze. Nie ma żadnych obaw! Zachowujemy rekomendowane podczas pandemii zasady bezpieczeństwa. Szkolenie wstępne prowadzimy online natomiast samo wdrożenie przez okres około 3 miesięcy odbywa się już strukturach zespołu. Po okresie wdrożeniowym będziesz mógł realizować zdania zarówno z biura jak i z każdego miejsca na świecie.

Daj się poznać, aplikuj i przekonaj się, że warto być z nami!

Ogłoszenie archiwalne