Oferta pracy

Koordynator Zespołu Call Center

AP SOLANO sp. z o.o. SPÓŁKA KOMANDYTOWAO firmie

  • Góra Kalwaria, mazowieckie

  • Ogłoszenie wygasło 17 dni temu
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Kierownik / Koordynator
Naszym największym skarbem są nasi pracownicy. Dlatego też poszukujemy do zespołu osób, które gotowe są dbać o nich, szczególnie w trudnych sytuacjach życiowych oraz budować trwałe i przyjacielskie relacje.
 
Obecnie poszukujemy nowego członka zespołu, który obejmie funkcję:
Koordynator Zespołu Call Center

I odpowiedzialny/a będzie za następujące zadania:

  • zarządzenie zespołem obsługi klienta (osoby z Mołdawii) – planowanie i organizowanie ich pracy;
  • realizację indywidualnych i zespołowych planów oraz celów;
  • monitorowanie efektywności prowadzonych działań i wyników pracowników;
  • wspieranie i motywowanie zespołu oraz stałe dążenie do podnoszenia wyników i jakości świadczonych usług;
  • opiekę nad klientami i badanie satysfakcji;
  • raportowanie wyników pracy.
Idealny kandydat jest osobą dokładną, świetnie zorganizowaną, potrafiącą myśleć krytycznie, otwartą na zmienność, nowości, potrafiącą zmieniać swój sposób działania i myślenia w zależności od sytuacji, w jasny i zrozumiały sposób porządkującą proces. Jednocześnie potrafiącą w jasny sposób formułować swoje myśli, przekazywać konstruktywny feedback oraz empatycznie dbać o komfort rozmówcy.

Nasze oczekiwania:

  • minimum 2 letnie doświadczenie w pracy w Call Center oraz w zarządzaniu zespołem(call center/sprzedaż; obsługa klienta);
  • umiejętności i predyspozycje sprzedażowe;
  • doświadczenie w obsłudze klienta;
  • umiejętność pracy w środowisku międzynarodowym i wielokulturowym;
  • zdolności organizacyjne, umiejętność pracy pod presją czasu;
  • umiejętność dostosowania pracy do zmieniających się oczekiwań biznesowych;
  • łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz budowaniu długofalowych relacji biznesowych;
  • bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego;
  • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Profesjonalne wdrożenie do nowej roli i wsparcie przełożonego
  • Pracę w przyjaznej atmosferze, w kulturze wspierającej dzielenie się wiedzą
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kompetencji plus premie za realizację celów
  • Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy,
  • Niezbędne narzędzia do pracy - laptop, telefon.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do SOLANO Paweł Sobczak(Pracodawca, administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez SOLANO Paweł Sobczak danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]

Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 2 miesięcy, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 2 lat. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres 5 lat.

Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected]

 

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy