Ta oferta pracy jest nieaktualna od 203 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Koordynator Zespołu w Departamencie Contact Center

  • Łódź, łódzkie
  • Kierownik
  • 05.03.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Spółdzielnia Usługowa VIG Ekspert w Warszawie należy do dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej grupy Vienna Insurance Group. Obsługujemy Towarzystwa Ubezpieczeń w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych i majątkowych.

    Obecnie poszukujemy osób zainteresowanych współpracą na stanowisku:

    Koordynator Zespołu w Departamencie Contact Center
    Miejsce pracy: Łódź

    Zakres obowiązków:

    • Koordynowanie pracy zespołu Compensa (Rejestracja Szkód) oraz 3-osobowego Zespołu Direct
    • Bieżący monitoring wyników pracy członków zespołu
    • Coaching, szkolenie i opracowywanie testów wiedzy dla podległego zespołu
    • Praca z członkami zespołu nad usprawnieniem i poprawą wyników
    • Prowadzenie bieżącej korespondencji oraz kontakt telefoniczny z Klientami
    • Współpraca z innymi departamentami w sprawach związanych z likwidacją szkód

    Oczekujemy:

    • Doświadczenia w branży Contact Center (minimum rok)
    • Doświadczenia w zarządzaniu zespołem
    • Gotowości do pracy w systemie zmianowym oraz do dyżurów weekendowych, jest wymogiem koniecznym
    • Zainteresowanie tematyką ubezpieczeń będzie dodatkowym atutem
    • Znajomości pakietu MS Office
    • Komunikatywności, wysokiej kultury osobistej
    Oferujemy:
    • Umowę o pracę
    • Atrakcyjne warunki zatrudnienia
    • Benefity: prywatna opieka medyczna, autobus firmowy, możliwość wykupienia karnetu sportowego
    • Możliwość rozwoju zawodowego na stanowisku związanym z zarządzaniem Zespołem

    Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV za pomocą przycisku APLIKUJ
    znajdującego się na dole ogłoszenia.

    Zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi jedynie na wybrane oferty.

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)”