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Kundenbetreuer

  • Katowice, śląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 22.01.2018

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

Arvato Polska ist Teil des internationalen Bertelsmann - Konzerns. Seit Jahren sind wir Marktführer bei umfassenden Outsourcing - Dienstleistungen. Gegenwärtig suchen wir im Zusammenhang mit der dynamischen Entwicklung unserer Organi sation nach:

Kundenbetreuer
Place of work: Katowice
Ref. nr: CSSKT/07/2017
Ihr Verantwortungsbereich in der telefonische Sachbearbeitung umfasst folgende Bereiche:
  • Telefonische  Gespräche im Inbound und eigenständige Bearbeitung  von  Vorgängen  aus dem kaufmännischen Mahnverfahren, dem Inkasso und dem Beschwerdemanagement
  • Erarbeitung von Lösungen, die zur Regulierung offener Forderungen führen
  • Verständnis für unsere Dienstleisterrolle, Motivation zur zeitnahen Klärung von Rückfragen sowie kompetente Abwicklung von Reklamationen
Was Sie für diese Position mitbringen sollten:
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenorientierung und Freundlichkeit am Telefon
  • Selbstbewusstes und souveränes Auftreten in unterschiedlichen Gesprächssituationen
  • Kaufmännische Kenntnisse und/oder Berufserfahrung im Service Center / telefonischen Umfeld
  • Teamarbeitsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office
  • Produkten (insbesondere Word, Excel, Outlook)
Was wir anbieten:
  • Einen attraktiven Lohnvertrag
  • Flexible Arbeitszeit
  • Professionelle Schulungen
  • Einzigartige Gelegenheit zur Teilnahme an der Organisation von Projekten, Prozesse
  • Differenziertes Leistungspaket für jeden Mitarbeiter (private medizinische Versorgung, Sportpaket, Gruppenversicherung)
  • Ein innovatives und freundliches Arbeitsumfeld
  • Modernes Büro im Zentrum von Katowice


Bitte, fügen Sie die folgende Klausel in Bewerbungsunterlagen ein: Ich bin einverstanden, dass meine in diesem Arbeitsangebot enthaltenen personalen Daten durch die Firma Arvato Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, oddział Arvato Services Polska, ul. Kolejowa 150, 62 - 064 Plewiska für die Rekrutierungszwecke verwendet werden, gemä dem Gesetz vom 29.08.1997 über den Schutz der Personaldaten (Gesetzblatt von 2016 , Pos. 922 mit späteren Änderungen). Ich bin damit einverstanden, dass ich den Zugriff auf meinen Personaldaten habe und ich darf sie korrigieren.