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Kundenbetreuer

  • Katowice, śląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 22.01.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Arvato Polska ist Teil des internationalen Bertelsmann - Konzerns. Seit Jahren sind wir Marktführer bei umfassenden Outsourcing - Dienstleistungen. Gegenwärtig suchen wir im Zusammenhang mit der dynamischen Entwicklung unserer Organi sation nach:

    Kundenbetreuer
    Place of work: Katowice
    Ref. nr: CSSKT/07/2017
    Ihr Verantwortungsbereich in der telefonische Sachbearbeitung umfasst folgende Bereiche:
    • Telefonische  Gespräche im Inbound und eigenständige Bearbeitung  von  Vorgängen  aus dem kaufmännischen Mahnverfahren, dem Inkasso und dem Beschwerdemanagement
    • Erarbeitung von Lösungen, die zur Regulierung offener Forderungen führen
    • Verständnis für unsere Dienstleisterrolle, Motivation zur zeitnahen Klärung von Rückfragen sowie kompetente Abwicklung von Reklamationen
    Was Sie für diese Position mitbringen sollten:
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Kundenorientierung und Freundlichkeit am Telefon
    • Selbstbewusstes und souveränes Auftreten in unterschiedlichen Gesprächssituationen
    • Kaufmännische Kenntnisse und/oder Berufserfahrung im Service Center / telefonischen Umfeld
    • Teamarbeitsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
    • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office
    • Produkten (insbesondere Word, Excel, Outlook)
    Was wir anbieten:
    • Einen attraktiven Lohnvertrag
    • Flexible Arbeitszeit
    • Professionelle Schulungen
    • Einzigartige Gelegenheit zur Teilnahme an der Organisation von Projekten, Prozesse
    • Differenziertes Leistungspaket für jeden Mitarbeiter (private medizinische Versorgung, Sportpaket, Gruppenversicherung)
    • Ein innovatives und freundliches Arbeitsumfeld
    • Modernes Büro im Zentrum von Katowice


    Bitte, fügen Sie die folgende Klausel in Bewerbungsunterlagen ein: Ich bin einverstanden, dass meine in diesem Arbeitsangebot enthaltenen personalen Daten durch die Firma Arvato Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, oddział Arvato Services Polska, ul. Kolejowa 150, 62 - 064 Plewiska für die Rekrutierungszwecke verwendet werden, gemä dem Gesetz vom 29.08.1997 über den Schutz der Personaldaten (Gesetzblatt von 2016 , Pos. 922 mit späteren Änderungen). Ich bin damit einverstanden, dass ich den Zugriff auf meinen Personaldaten habe und ich darf sie korrigieren.