Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Oferta pracy
Leader Działu BDC Call Center
Euroservice, Autoryzowany Dealer VolvoO firmie
- Warszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło 3 lata temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
Twój zakres obowiązków
- Koordynacja i nadzór pracy Działu BDC Call Center w zakresie: monitorowania ruchu telefonicznego wchodzącego i wychodzącego, zapytań mailowych i innych od Klientów,
- Zarzadzanie zespołem BDC, tj. organizacja codziennej pracy oraz planowanie rozwoju, szkoleń i systemu motywacyjnego,
- Praca nad poprawą efektywności pracy i osiągnięcia ustanowionych wskaźników
- współpraca z Zarządem firmy oraz pozostałymi działami w celu właściwej obsługi Klienta
- aktywna praca z bazami danych, wewnętrznymi i zewnętrznymi, mająca na celu informowanie o oferowanych produktach i usługach potencjalnych Klientów; umawianie wizyt i spotkań
- analiza oraz raportowanie osiąganych wyników pracy zespołu BDC
- dbałość o budowanie pozytywnych relacji z Klientem, poziom jego zadowolenia z obsługi u dealera/w serwisie
Nasze wymagania
- doświadczenie w pracy w Call Center, aktywnej sprzedaży lub dziale obsługi Klienta (wiedza z zakresu technik sprzedaży i negocjacyjnych),
- umiejętność zarządzania zespołem w zakresie codziennej pracy, oceny jej wyników i planowanie dalszych etapów rozwoju projektu,
- wysoka kultura osobista, komunikatywność, zdolności interpersonalne,
- zdolność samodzielnej pracy oraz elastyczność względem jej godzin
- kreatywność – wyciąganie wniosków ze swojej pracy i chęć do jej usprawniania,
- dobra znajomość obsługi komputera (narzędzi analitycznych i prezentacyjnych),
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
To oferujemy
- szansę rozpoczęcia kariery zawodowej w Euroservice Volvo Warszawa
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
- przyjazne środowisko pracy
Euroservice, Autoryzowany Dealer Volvo
Euroservice – Autoryzowany dealer Volvo funkcjonuje na rynku od 1967 roku i zapisuje się tym samym na kartach historii jako pierwszy dealer Volvo w Polsce. Bazując na ponad pięciu dekadach doświadczenia udało nam się osiągnąć pozycję największego dystrybutora marki Volvo w naszym kraju. Obecnie dysponujemy dwoma salonami, w dwóch lokalizacjach – przy ul. Płowieckiej 62 oraz w Al. Jerozolimskich 239 w Warszawie
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPowiadamiaj mnie o podobnych ofertach
Leader Działu BDC Call Center, Aleje Jerozolimskie 239, Warszawa