Lider Zespołu Obsługi Kandydata z językiem niemieckim

Adecco Poland Sp. z o.o.O firmie

Zarządzanie podległym zespołem Konsultantów realizującym projekty rekrutacyjne dla Klientów zewnętrznych (połączenia przychodzące i wychodzące)
Bieżąca organizacja pracy zespołu - planowanie, wyznaczanie i kontrola realizacji wskaźników
Realizacja przyjętych wskaźników i założeń projektu (cele jakościowe, produktywność, efektywność, kontrola kosztów)
Wyznaczanie członkom zespołu indywidualnych celów oraz przeprowadzanie ocen okresowych
Prowadzenie monitoringu jakości zadań realizowanych przez pracowników
Realizacja szkoleń produktowych i jakościowych w obszarze zadań zespołu
Stały kontakt i rozwój współpracy z Klientem
Zapewnienie obsady niezbędnej do realizacji założeń projektów
Wdrażanie rozwiązań służących wzrostowi efektywności realizowanego projektu
Przygotowywanie statystyk i raportów

Min. 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym zarządzającym zespołem w branży Call Center/BPO
Doświadczenie w rekrutacji i samodzielnym budowaniu zespołu
Znajomość języka niemieckiego min. C1
Znajomość procesów sprzedażowych i technik sprzedaży
Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z Klientem i doskonałe umiejętności budowania oraz utrzymywania relacji z Klientem
Wysokie zdolności analityczne oraz myślenia strategicznego, obejmujące pracę na dużej ilości wskaźników
Bardzo dobrą organizację pracy własnej i podległego zespołu
Zorientowanie na realizację założonych celów
Dobrą znajomość MS Office, w szczególności programu Excel
Mile widziana znajomość języka angielskiego

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojej aplikacji (CV) w j. polskim za pomocą przycisku ’Aplikuj’

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

Ogłoszenie archiwalne