Ta oferta pracy jest nieaktualna od 20 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Lider Zespołu w Centrum Kontaktu z Klientem

  • Kielce, świętokrzyskie pokaż mapę
  • Kierownik
  • 05.04.2019

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

      top
      Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!
      Lider Zespołu w Centrum Kontaktu z Klientem
      Miejsce pracy: Kielce
      Centrum Kontaktu z Klientem Kielce,
      ul. Tarnowska 4

      Poszukujemy osoby, która posiada:

      • doświadczenie w zakresie zarządzania zespołem (mile widziane w strukturach call center)
      • doświadczenie w obsłudze Klienta
      • samodzielność, skuteczność oraz determinację w osiąganiu celów
      • umiejętności analityczne
      • umiejętność motywowania zespołu
      • dobrą znajomość obsługi komputera (w szczególności MS Word, MS Excel)
      • znajomość języka angielskiego umożliwiającą swobodną komunikację
      • doświadczenie trenerskie/w prowadzeniu szkoleń (mile widziane)

      Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:

      • bieżący nadzór nad pracą Infolinii Ogólnej w Centrum Kontaktu z Klientem 
      • zarządzanie podległym zespołem
      • monitorowanie jakości i wydajności pracy zespołu w oparciu o wyznaczone cele 
      • dbanie o zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klienta
      • inicjowanie i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność pracy podległego zespołu
      • tworzenie raportów, analiz, zestawień
      • kontrola czasu pracy 
      • uczestnictwo w procesie rekrutacji

      Oferujemy miejsce pracy, w którym znajdziesz:

      • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
      • pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
      • wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
      • możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
      • angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej "Zdrowie przez cały rok”
      • prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny; dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits,(m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
      Osoby zainteresowane naszą ofertą prosimy o przesłanie CV.
      aplikuj