Dla firmDodaj ogłoszenie
Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Manager biura obsługi klienta

LECTUS HEALTH BEAUTY.

  • ogłoszenie wygasło 4 miesiące temu
  • umowa o pracę, kontrakt B2B
  • pełny etat
  • menedżer
  • praca stacjonarna
  • Praca od zaraz

LECTUS HEALTH BEAUTY.

Księdza Koziołka 18A

Krapkowice

Zobacz na mapie

Twój zakres obowiązków

  • Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za obsługę klienta,

  • Nadzorowanie i kierowanie pracą personelu biura,

  • Monitorowanie i analiza jakości obsługi klientów,

  • Przygotowywanie zestawień, raportów, analiz,

  • Wyznaczanie segmentu docelowego dla działań marketingu (sprzedaży, obsługi posprzedażowej oraz obsługi reklamacji),

  • Prowadzenie szkoleń dla własnych pracowników,

  • Udział w przygotowywaniu wystaw i targów branżowych,

  • Bieżąca obsługa procesów sprzedażowych, np:

  • Obsługa i pozyskiwanie klienta drogą telefoniczną,

  • Umiejętność sprawnej współpracy z zespołem,

  • Budowanie dobrych relacji z klientem i profesjonalnego wizerunku firmy,

  • Oferowanie pomocy dla klienta w dokonaniu odpowiedniego zakupu,

  • Księgowanie wpłat/rat.

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe (ukończone studia z kierunków ekonomicznych, zarządzania, marketingu),

  • Min. 2 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, w obsłudze klienta (praca w Help Desk, Customer Service czy Call Center),

  • Zdolności organizacyjne, umiejętność nawiązywania kontaktów interpersonalnych oraz pracy w zespole,

  • Asertywność oraz umiejętność pracy pod presją czasu,

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1,

  • Znajomość Pakietu Office (szczególnie Excel),

  • Kultura osobista i pozytywne nastawienie do innych ludzi.

To oferujemy

  • Umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji,

  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy,

  • Bardzo rozwojowe, samodzielne stanowisko,

  • Pracę w dynamicznym, życzliwym otoczeniu.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • spotkania integracyjne

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • parking dla pracowników

O nas

Jesteśmy polskim multibrandem meblowym, celem którego jest zaspokajanie wnętrzarskich upodobań naszych klientów. Oferujemy towary z kategorii mebli i dodatków od polskich i zagranicznych dostawców, jednak bardzo mocno stawiamy na nasze autorskie projekty tworzone przez wewnętrzny dział projektowy, dzięki czemu możemy w pełni uczestniczyć w procesie tworzenia mebli- unikatowych i stylowych.

Jeśli jesteś osobą kontaktową i dobrze czujesz się sprawując stanowisko kierownicze, skontaktuj się z nami i prześlij nam swoje CV. Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę