Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Manager ds. Obsługi Klienta

MERKANDI AUKCJE Sp. z o.o. sp. k. O firmie

12 00015 000 brutto / mies.
  • Wrocław

    Wrocław, dolnośląskie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Praca zdalna
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • menedżer

Twój zakres obowiązków

  • Nadzorowanie pracy zespołu Obsługi Klienta, analizowanie i zarządzanie wydajnością pracy

  • Określanie celów oraz efektywne komunikowanie ich zespołowi, a także monitorowanie efektów i podejmowanie działań w celu zapewnienie ich realizacji

  • Zapewnienie wsparcia pracownikom działu poprzez dzielenie się wiedzą oraz dobrymi praktykami z zakresu obsługi klienta

  • Identyfikowanie potrzeb rozwojowych oraz zapewnienie niezbędnych szkoleń

  • Nadzorowanie procedur i podejmowanie działań w celu podnoszenia jakości obsługi oraz maksymalizacji zadowolenia klientów

  • Poszukiwanie nowych rozwiązań i narzędzi oraz inicjowanie i nadzorowanie aktywności związanych z podnoszeniem wydajności i efektywności działań zespołu

  • Opracowywanie i wdrażanie procesów optymalizacji kosztów uwzględniających usprawnianie i automatyzację procesów obsługi klienta

  • Efektywne zarządzanie zespołem zgodnie z Wizją, Misją i Wartościami firmy, motywowanie pracowników oraz podejmowanie działań mających na celu poprawę efektywności pracy

  • Zaangażowanie w utrzymanie dobrej atmosfery, promowanie współpracy, wartości firmy i określonej kultury organizacyjnej

Nasze wymagania

  • Posiadasz min. 5-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

  • Jesteś wysoce zmotywowany i silnie zorientowanym na działanie i konsekwentne realizowanie celów

  • Posiadasz umiejętnościami analitycznego myślenia i łatwość wyciągania wniosków na podstawie danych liczbowych

  • Jesteś ekspertem z zakresu obsługi klienta, umiesz dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem, a także jesteś gotowy do bezpośredniej pracy z klientami

  • Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz w zarządzaniu projektami z jasno określonymi celami biznesowymi

  • Jesteś liderem, który motywuje i inspiruje

  • Posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym

To oferujemy

  • Pracę w rozwijającej się organizacji, której usługi są wysoce cenione na rynku polskim i zagranicznym

  • Realny wpływ na rozwój biznesu oraz udział w podejmowaniu decyzji biznesowych

  • Atrakcyjne wynagrodzenie, zależne od doświadczenia, z przedziału 12000 - 15000 PLN brutto/mc

  • Możliwość pracy zdalnej lub w naszym biurze we Wrocławiu/Bolesławcu

  • Wsparcie doświadczonych Mentorów z SaunaGrow.com

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • możliwość pracy zdalnej

  • owoce

  • spotkania integracyjne

MERKANDI AUKCJE Sp. z o.o. sp. k.

Merkandi od 2008 roku z sukcesem działa w branży B2B towarów ze zwrotów i nadwyżek oraz likwidacji firm. Zarządzamy platformami Handlu Hurtowego w 19 krajach poprzez merkandi.eu oraz aukcje towarowe auctions.merkandi.com. Dzięki sieci naszych portali docieramy do milionów klientów biznesowych w 150 krajach.

Przewiń do profilu firmy