Pracuj.plprywatna opieka medyczna
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyMłodszy/a Specjalista/ka ds. GIS w zespole wsparcia technicznego
Esri Polska Sp. z o.o.
Warszawa
Warszawa, mazowieckie- ogłoszenie wygasło 18 dni temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
- praca hybrydowa
- rekrutacja zdalna
Twój zakres obowiązków
Monitorowanie zgłoszonych spraw technicznych oraz dbałość o ich profesjonalną realizację. Utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klienta w zakresie wsparcia technicznego w celu utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
Prowadzenie, modyfikowanie i rozwijanie bazy wiedzy zapewniającej gromadzenie podstawowych informacji dla klienta w celu zapewnienia kompletnej bazy informacyjnej dla użytkowników.
Raportowanie błędów i usterek do producenta, monitorowaniem statusu zgłoszeń przekazanych do producenta i współpracą z konsultantami wsparcia technicznego Esri Inc. Używanie dostępnych narzędzi wspierających proces prawidłowej obsługi klienta w celu utrzymania wysokiego poziomu świadczonych usług.
Stałe utrzymywani i zdobywanie wiedzy nt. struktury i funkcjonowania oferowanych rozwiązań, w tym samodzielne prowadzenie prezentacji technicznych i testów oprogramowania
Nasze wymagania
Tytuł inżyniera lub magistra inżyniera kierunku geodezja i kartografia, geoinformatyka, geografia lub pokrewnych
Znajomość rozwiązań firmy Esri.
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - język angielski na poziomie średniozaawansowanym (włącznie ze znajomością terminologii technicznej z zakresu IT i GIS).
Umiejętności organizacyjne.
Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy koniecznej do budowania kompetencji na stanowisku.
Umiejętność słuchania i rozpoznawania potrzeb, zdolności interpersonalne, komunikatywność.
Mile widziane
Znajomość technologii Esri lub innej GIS.
To oferujemy
Esri Polska to wyjątkowa organizacja działająca według wysokich standardów z przyjazną atmosferą pracy budowaną także podczas spotkań i wyjazdów integracyjnych
Możesz liczyć na wsparcie doświadczonych kolegów z zespołu w procesie wdrożenia do pracy a później podczas pracy projektowej doświadczysz chęci dzielenia się wiedzą i pomocy
Gdy zdobędziesz niezbędne doświadczenie będzie miał/a dużą samodzielność w działaniu oraz możliwość realizacji własnych pomysłów a także podejmowania nowych zadań i wyzwań
System szkoleń pozwoli Ci na dalszy rozwój
Dla Pracowników o wysokim potencjale rozwojowym i aspiracjach oferujemy możliwość dalszego rozwoju w strukturach Esri Polska.
Praca odbywa się od poniedziałku do piątku i istnieje możliwość częściowej pracy zdalnej
Dbamy o Twój work-life balance i rozumiemy, że praca jest potrzebna do życia ale nie może być całym Twoim życiem. Dlatego cieszymy się, gdy masz ciekawe zainteresowania i chcesz je rozwijać. Ponadto gdy potrzebujesz odpocząć, możesz skorzystać z pokoju relaksu w czasie pracy
Oferujemy naszym Pracownikom - prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny (bilety do kina, teatru)
Jeśli będziesz pracować z nami długo – ponad 5 lat, otrzymasz dodatkowe dni urlopu wypoczynkowego
Możesz skorzystać z możliwości zawarcia umowy ubezpieczenia na życie oraz karty Multisport na bardzo korzystnych warunkach
Twoje wynagrodzenie będzie adekwatne do posiadanego doświadczenia i umiejętności oraz regulowane zgodnie z Twoim efektami pracy, zaangażowaniem
Benefity
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
brak dress code’u
kawa / herbata
strefa relaksu
dodatkowe świadczenia socjalne
program rekomendacji pracowników
możliwość uzyskania uprawnień
dodatkowy urlop
Jako Młodszy/a Specjalista/ka będziesz wspierał/a użytkowników produktów Esri w obsłudze oprogramowania poprzez analizę zgłoszonych problemów technicznych, informować o sposobie ich rozwiązania, prezentować alternatywne rozwiązania i pomagać w ich wyborze. Będziesz testować produkty Esri i rekomendować zmiany i poprawki oraz budować bazę wiedzy i gromadzić informacje o usterkach celem minimalizowania ryzyka poniesienia kosztów wynikających z kar umownych.
Jeśli Cię zainteresowaliśmy zapraszamy do złożenia aplikacji klikając w przycisk „Aplikuj teraz” poniżej.
Esri Polska Sp. z o.o.
Firma Esri Polska powstała w 1995 roku i jest jedynym autoryzowanym polskim dystrybutorem oprogramowania Esri Inc., USA – światowego lidera w tworzeniu oprogramowania systemów informacji geograficznej (GIS). Działalność Esri Polska obejmuje prace związane ze specjalistycznym doradztwem, świadczeniem usług w zakresie projektowania i rozwoju systemów informacji geograficznej, dystrybucją i serwisem oprogramowania oraz szkoleniami.