Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyMłodszy/a Specjalista/ka ds. rozpatrywania reklamacji kredytowych
mBank
- Traktorowa 143, Bałuty, ŁódźŁódź, łódzkie
- ogłoszenie wygasło miesiąc temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
- praca hybrydowa
- rekrutacja zdalna
mBank
Traktorowa 143
Bałuty
Łódź
Twój zakres obowiązków
analiza zgłaszanych problemów przez klienta, jak również analiza ich przyczyn
podejmowanie decyzji co do zasadności reklamacji
przygotowywanie odpowiedzi pisemnych
eliminowanie przyczyn reklamacji
upraszczanie procesu obsługi reklamacji
analiza i wyciąganie wniosków z ankiet satysfakcji klienta
Nasze wymagania
umiejętność poprawnego komunikowania się w j. polskim
otwartość na współpracę, empatia, odpowiedzialność i sumienność
umiejętność analizowania, wyciągania wniosków i podejmowania decyzji
dobra organizacja własnej pracy; potrafisz ustalać priorytety, dbasz o wysoką jakość jej wykonywania
bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Word)
wykształcenie wyższe
zdolność pracowania pod presją czasu
Mile widziane
Dodatkowym atutem będzie Twoje zainteresowanie i doświadczenie w zakresie kredytów zabezpieczonych i niezabezpieczony OF i BC.
To oferujemy
Forma współpracy: umowa o pracę.
Tryb pracy: model pracy hybrydowej - raz w tygodniu spotykamy się w Łodzi, na ul. Traktorowej.
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
zniżki na firmowe produkty i usługi
brak dress code’u
dodatkowe świadczenia socjalne
dofinansowanie wypoczynku
program rekomendacji pracowników
Etapy rekrutacji
1
Zapoznamy się z Twoim CV
2
Zaprosimy Cię na spotkanie (online)
3
Damy znać, jak Ci poszło!
mBank
Jesteśmy zorganizowani – prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci w młodzież w nauce matematyki i gramy razem z WOŚP!
Tworzymy know how – w 2020 przeprowadziliśmy 150 warsztatów i szkoleń na uczelniach, dzieląc się wiedzą i inspirując do innowacji.
Dajemy więcej możliwości – prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat. I zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju i pracy w Grupie mBanku.