Oferta pracy

Młodszy/a Specjalista/ka ds. rozpatrywania reklamacji kredytowych

mBank

  • ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
  • praca hybrydowa
  • rekrutacja zdalna

mBank

Traktorowa 143

Bałuty

Łódź

Twój zakres obowiązków

  • analiza zgłaszanych problemów przez klienta, jak również analiza ich przyczyn

  • podejmowanie decyzji co do zasadności reklamacji

  • przygotowywanie odpowiedzi pisemnych

  • eliminowanie przyczyn reklamacji

  • upraszczanie procesu obsługi reklamacji

  • analiza i wyciąganie wniosków z ankiet satysfakcji klienta

Nasze wymagania

  • umiejętność poprawnego komunikowania się w j. polskim

  • otwartość na współpracę, empatia, odpowiedzialność i sumienność

  • umiejętność analizowania, wyciągania wniosków i podejmowania decyzji

  • dobra organizacja własnej pracy; potrafisz ustalać priorytety, dbasz o wysoką jakość jej wykonywania

  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Word)

  • wykształcenie wyższe

  • zdolność pracowania pod presją czasu

Mile widziane

  • Dodatkowym atutem będzie Twoje zainteresowanie i doświadczenie w zakresie kredytów zabezpieczonych i niezabezpieczony OF i BC.​

To oferujemy

Forma współpracy: umowa o pracę.

Tryb pracy: model pracy hybrydowej - raz w tygodniu spotykamy się w Łodzi, na ul. Traktorowej.

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • brak dress code’u

  • dodatkowe świadczenia socjalne

  • dofinansowanie wypoczynku

  • program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji
1

Zapoznamy się z Twoim CV

2

Zaprosimy Cię na spotkanie (online)

3

Damy znać, jak Ci poszło!

mBank

Jesteśmy zorganizowani – prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci w młodzież w nauce matematyki i gramy razem z WOŚP!

Tworzymy know how – w 2020 przeprowadziliśmy 150 warsztatów i szkoleń na uczelniach, dzieląc się wiedzą i inspirując do innowacji.

Dajemy więcej możliwości – prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat. I zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju i pracy w Grupie mBanku.

Przewiń do profilu firmy