Oferta pracy

Młodszy Operator Monitorowania Usług

Netia

  • Katowice

    Katowice, śląskie
  • ogłoszenie wygasło 24 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • młodszy specjalista (Junior)
  • rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

  • Aktywne monitorowanie alarmów kluczowych klientów

  • Wstępna, techniczna diagnoza przyczyny powstania alarmu

  • Kontakt z klientem końcowym

  • Obsługa administracyjna zgłoszeń infrastruktury telekomunikacyjnej nie afektujących na działanie usługi oraz zadań w zakresie aktywacji, modyfikacji i dezaktywacji usług klienckich

  • Wsparcie w procesie obsługi awarii abonenckich klientów rynku biznesowego

  • Obsługa systemu CRM w zakresie w/w zadań

Nasze wymagania

  • Wykształcenie na poziomie min. średnim lub wyższym – preferowany kierunek studiów: telekomunikacja, informatyka, pokrewne

  • Dyspozycyjność – gotowość do pracy zmianowej

  • Mile widziana znajomość urządzeń Cisco i wiedza w zakresie routingu statycznego/dynamicznego, TCP/IP, VLAN, DHCP

  • Zaangażowanie, komunikatywność i odpowiedzialność

To oferujemy

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • Wprowadzenie w zakres podstaw IP i obsługi urządzeń Cisco

  • Współpracę z doświadczonymi specjalistami z branży

  • Samodzielność i swobodę w realizacji zadań

  • Stały kontakt z nowoczesnymi technologiami telekomunikacyjnym i IT

  • Otwartość na pomysły i innowacyjne rozwiązania

  • Pakiet benefitów firmowych

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • spotkania integracyjne