Oferta pracy

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Kelly Services Poland Sp. z o.o.O firmie

  • Kraków, małopolskie

  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Młodszy specjalista (Junior)
Dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy z sektora finansowego, poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko:
Młodszy specjalista ds. obsługi klientaNumer ref.: BBBH441088

Będziesz odpowiedzialny za:

  • kontakt z osobami, które wykonały już pierwszy krok do współpracy z organizacją - założyły konto demonstracyjne. Nie obawiaj się, to nie jest cold-calling,
  • podążanie za potrzebami i wymaganiami klienta oraz tak, aby stał się użytkownikiem pełnej wersji konta z dostępem do wszelkich usług finansowych firmy,
  • poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy będziesz wsparciem/ parterem dla naszych klientów w procesie zakładania konta,
  • jeżeli klient będzie miał jakiekolwiek obiekcje bądź wątpliwości dotyczące kontynuacji współpracy - wspólnie z nim postarasz się wypracować rozwiązanie,
  • codzienną współpracę z Działami Account Opening i Compliance.

W realizacji zadań pomogą Ci:

  • płynna znajomość języka angielskiego (min. C1) - każdego dnia będziesz kontaktował się z klientem anglojęzycznym, więc sam/a rozumiesz, że jest to must have ,
  • mile widziane są pierwsze doświadczenia w telefonicznej/mailowej obsłudze klienta,
  • proaktywna postawa, nastawienie na słuchanie potrzeb klientów i koncentrowanie się na rozwiązaniach. Zależy nam na tym, abyś lubił pracę z ludźmi
  • chęć pracy w pełnym energii, międzynarodowym środowisku - na co dzień będziesz współpracować z przełożonym z Wielkiej Brytanii oraz kontaktować się z innymi zagranicznymi działami.

W zamian oferujemy:

  • możliwość rozwoju w dużej międzynarodowej organizacji z sektora finansowego,
  • atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę,
  • dodatkowe benefity, które umilą Ci pracę: program MultiKafeteria (Multisport, vouchery, itp.), ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny, miejsca parkingowe dla aut i rowerów, świeże owoce,
  • ponad to w biurze znajduje się biblioteka, stół do piłkarzyków i ping-ponga, gry planszowe oraz konsole
  • możliwość pracy zdalnej i elastyczne godziny pracy.

Ogłoszenie archiwalne