Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Osoby, które obejmą to stanowisko będą odpowiedzialne za obsługę Klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, poczta elektroniczna, livechat), świadcząc profesjonalną pomoc w zakresie oferowanych usług.

Oczekujemy, że:

• posiadasz łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi,
• masz doskonałą dykcję,
• bardzo dobrze znasz zasady pisowni,
• swobodnie poruszasz się w internecie.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• udzielanie informacji o usługach, pomoc i doradztwo Klientom,
• obsługa zgłoszeń za pośrednictwem trzech kanałów komunikacji: telefon, poczta elektroniczna, livechat,
• oferowanie dodatkowych usług odpowiadających na aktualne potrzeby obsługiwanych Klientów.

Jeśli nie spełniasz wszystkich powyższych wymagań, ale:

• jesteś osobą komunikatywną, lubisz pomagać (doświadczenie w obsłudze Klienta w Call Center będzie dodatkowym atutem),
• interesujesz się tematyką usług internetowych, jesteś zmotywowany aby rozwijać swoją wiedzę w tym zakresie i posiadasz łatwość przyswajania zagadnień technicznych.

Oferujemy:

• pełen etat w rozpoznawalnej firmie z polskim kapitałem,
• pracę w przyjaznej atmosferze w zgranym i doświadczonym zespole (biuro w centrum Krakowa),
• pracę w systemie zmianowym 24/ 7,
• wdrożenie do pracy na stanowisku, szkolenia produktowe i sprzedażowe,
• możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w wewnętrznych rekrutacjach,
• atrakcyjne benefity: LuxMed, Multisport, imprezy oraz wyjazdy integracyjne, 2h wolnego w dniu urodzin, cykliczne niespodzianki, zniżki na wydarzenia kulturalne, bezpłatne i rabatowane usługi nazwa.pl dla pracowników.