Ta oferta pracy jest nieaktualna od 255 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

  • Kraków, małopolskie
  • Specjalista
  • 08.09.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    FarmaProm to ponad 130 pozytywnie zakręconych osób. Od 2006 roku rozwijamy własne aplikacje webowe i mobilne, z których korzysta większość polskich firm farmaceutycznych. Znajdziesz nas w Krakowie, Warszawie, Poznaniu i Mysłowicach.

    Zapraszamy - dołącz do Naszego Kosmicznego Teamu

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
    Miejsce pracy: Kraków


    Zadania, jakie czekają na Ciebie:

    • Wsparcie techniczne i realizacja zleceń Klientów za pomocą poczty e-mail, telefonicznie oraz programu TeamViewer
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących zleceń Klientów w ramach pierwszej linii wsparcia
    • Współpraca z Działem IT w zakresie bieżących zapytań oraz zleceń Klientów
    • Współpraca z zespołami projektowymi i zewnętrznymi zespołami (w ramach grupy)
    • Wsparcie w innych zadaniach realizowanych przez Dział Obsługi Klienta
    • Budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami 


    Wymagania:

    • Minimum 1 rok doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta
    • Umiejętność posługiwania się urządzeniami mobilnymi z systemem Android i/lub iOS
    • Biegła znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)
    • Umiejętność określania priorytetów oraz pracy pod presją czasu
    • Samodzielność i dokładność w działaniu  
    • Wykształcenie wyższe


    Mile widziane:

    • Doświadczenie w obsłudze klienta anglojęzycznego - telefoniczne i mailowe


    Z nami zyskasz:

    • Umowę o pracę
    • Udział w innowacyjnym i rozbudowanym projekcie IT skierowanym do Klientów branży farmaceutycznej
    • Współtworzenie sukcesu polskiej, dynamicznie rozwijającej się firmy


    Dodatkowo:

    Multisport

    Opieka medyczna

    Budżet szkoleniowy

    Nowe Technologie

    System motywacyjny

    Wyjazdy integracyjne

    Świeżo mielona kawa

     


    Czekamy na Ciebie :)

    Dziękujemy za wszystkie nadesłane aplikacje.

    www.farmaprom.pl

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz.883)”