Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyMłodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (Kraków)
Polskie Linie Lotnicze LOT
- Kapitana Mieczysława Medweckiego 1, Balice (pow. krakowski)Balice (pow. krakowski), małopolskie
- ogłoszenie wygasło 9 dni temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- młodszy specjalista (Junior)
- praca stacjonarna
- Praca od zaraz
- запрошуємо працівників з України
Запрошуємо працівників з України
Роботодавець відкритий для працевлаштування громадян України
- Praca zmianowa:tak
- Dni pracy:dni robocze (poniedziałek - piątek), sobota, niedziela, święta
- Możliwa praca w godzinach nocnych:tak
- Tryb wypłaty:miesięczna
- System wynagrodzeń:stała podstawa + premia za wyniki
Polskie Linie Lotnicze LOT
Kapitana Mieczysława Medweckiego 1
Balice (pow. krakowski)
Twój zakres obowiązków
Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenia własne oraz innych przewoźników
Kompleksowa obsługa pasażerów przy nieregularnościach
Przyjmowanie reklamacji pasażerskich
Wystawianie innych dokumentów przewozowych
Sporządzanie i rozliczanie zestawień sprzedaży
Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności
Wystawianie faktur
Możliwość obsługi kanałów pisemnych: e-mail, social media, live chat
Udzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozu
Odprawa pasażerów w ramach dostępnych systemów
Uwaga - na stanowisku obowiązuje odpowiedzialność materialna
Nasze wymagania
Wykształcenie minimum średnie
Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego (min. B2)
Komunikatywność
Odpowiedzialność i samodzielność
Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym (24/7)
Zainteresowanie długofalową współpracą
Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży -mile widziane
Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus - dodatkowy atut,
Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, niemiecki, francuski, włoski, węgierski, hiszpański) - dodatkowy atut
Rozpoczęte studia w trybie niestacjonarnym - doceniamy, że dbasz o swój rozwój
Szukamy osób dojrzałych emocjonalnie, które rozumieją, że doradztwo w zakresie rezerwacji na przeloty, sprzedaży to pomaganie ludziom i troszczenie się o ich dobro.
To oferujemy
Stały kontakt z językiem angielskim
Możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy
Pracę dającą satysfakcję (każdego dnia wpływasz na podróże pasażerów na całym świecie)
Potężną dawkę szkoleń w tym poznanie prestiżowego systemu rezerwacyjnego AMADEUS
Możliwość poznania branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania
OdLOTowe zniżki na bilety lotnicze
Kartę Multisport, LUXmed na preferencyjnych warunkach
Benefity
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
zniżki na firmowe produkty i usługi