Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (Kraków)

Polskie Linie Lotnicze LOT

ukrainian-friendly-overlay
Запрошуємо працівників з України
Роботодавець відкритий для працевлаштування громадян України
  • Praca zmianowa:tak
  • Dni pracy:dni robocze (poniedziałek - piątek), sobota, niedziela, święta
  • Możliwa praca w godzinach nocnych:tak
  • Tryb wypłaty:miesięczna
  • System wynagrodzeń:stała podstawa + premia za wyniki

Polskie Linie Lotnicze LOT

Kapitana Mieczysława Medweckiego 1

Balice (pow. krakowski)

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenia własne oraz innych przewoźników

  • Kompleksowa obsługa pasażerów przy nieregularnościach

  • Przyjmowanie reklamacji pasażerskich

  • Wystawianie innych dokumentów przewozowych

  • Sporządzanie i rozliczanie zestawień sprzedaży

  • Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności

  • Wystawianie faktur

  • Możliwość obsługi kanałów pisemnych: e-mail, social media, live chat

  • Udzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozu

  • Odprawa pasażerów w ramach dostępnych systemów

  • Uwaga - na stanowisku obowiązuje odpowiedzialność materialna

Nasze wymagania

  • Wykształcenie minimum średnie

  • Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego (min. B2)

  • Komunikatywność

  • Odpowiedzialność i samodzielność

  • Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym (24/7)

  • Zainteresowanie długofalową współpracą

  • Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży -mile widziane

  • Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus - dodatkowy atut,

  • Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, niemiecki, francuski, włoski, węgierski, hiszpański) - dodatkowy atut

  • Rozpoczęte studia w trybie niestacjonarnym - doceniamy, że dbasz o swój rozwój

  • Szukamy osób dojrzałych emocjonalnie, które rozumieją, że doradztwo  w zakresie rezerwacji na przeloty, sprzedaży to pomaganie ludziom i troszczenie się o ich dobro.

To oferujemy

  • Stały kontakt z językiem angielskim

  • Możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy

  • Pracę dającą satysfakcję (każdego dnia wpływasz na podróże pasażerów na całym świecie)

  • Potężną dawkę szkoleń w tym poznanie prestiżowego systemu rezerwacyjnego AMADEUS

  • Możliwość poznania branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania

  • OdLOTowe zniżki na bilety lotnicze

  • Kartę Multisport, LUXmed na preferencyjnych warunkach

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi