Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki

Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.

Oferta pracy

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Polskie Linie Lotnicze LOTO firmie

Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenie własne oraz innych przewoźników
Wystawianie innych dokumentów przewozowych
Kompleksowa obsługa pasażerów w przypadku wystąpienia nieregularności w przewozach lotniczych
Sporządzanie raportów sprzedaży
Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności
Dokonywanie i rozliczanie zwrotów
Przyjmowanie reklamacji pasażerskich
Wystawianie faktur
Udzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozu
Odprawa pasażerów w ramach dostępnych systemów
Współpraca z innymi podmiotami zaangażowanymi w obsługę pasażerów na lotnisku Chopina

Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży
Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus
Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, japoński, koreański, chiński, ukraiński, niemiecki)

Ciekawą i dynamiczną pracę na lotnisku
Codzienny kontakt z pasażerami z całego świata i możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy
Udział w dużej ilości branżowych szkoleń, w tym w cyklu szkoleń z prestiżowego systemu rezerwacyjnego Amadeus
Satysfakcję i realny wpływ na podróże pasażerów po całym świecie
Pracę w bardzo zgranym, młodym zespole
Możliwość poznania od wewnątrz branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania