Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Oferta pracy
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Praca na lotnisku
Polskie Linie Lotnicze LOTO firmie
- Wrocław, dolnośląskie
- ogłoszenie wygasło rok temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- młodszy specjalista (Junior)
- praca stacjonarna
Twój zakres obowiązków
- Praca w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Wrocław um. Mikołaja Kopernika
- Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenie własne oraz innych przewoźników
- Kompleksowa obsługa pasażerów w przypadku wystąpienia nieregularności w przewozach lotniczych
- Przyjmowanie reklamacji pasażerskich
- Sporządzanie i rozliczanie zestawień sprzedaży
- Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności
- Dokonywanie i rozliczanie zwrotów
- Wystawianie faktur
- Udzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozu
- Odprawa pasażerów w ramach dostępnych systemów
Nasze wymagania
- Wykształcenie minimum średnie
- Umiejętność pracy zespołowej
- Odporność na stres
- Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym (20/7)
- Umiejętność pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego, j. angielski na poziomie minimum B2
- Komunikatywność
- Odpowiedzialność i samodzielność
- Umiejętność pracy pod presją czasu
Mile widziane
- Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży
- Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus
- Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, japoński, koreański, chiński, ukraiński, niemiecki)
To oferujemy
- Ciekawą i dynamiczną pracę na lotnisku
- Codzienny kontakt z pasażerami z całego świata i możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy
- Udział w dużej ilości branżowych szkoleń, w tym w cyklu szkoleń z prestiżowego systemu rezerwacyjnego Amadeus
- Satysfakcję i realny wpływ na podróże pasażerów po całym świecie
- Pracę w bardzo zgranym, młodym zespole
- Możliwość poznania od wewnątrz branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania
- Dostęp do benefitów w tym zniżki na produkty PLL LOT
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPowiadamiaj mnie o podobnych ofertach
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Praca na lotnisku, Graniczna 190, Fabryczna, Wrocław