Ta oferta pracy jest nieaktualna od 222 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w zespole B2B

  • Katowice, śląskie
  • Specjalista
  • 09.02.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w zespole B2B
    Miejsce pracy: Katowice

    Zakres odpowiedzialności:

    • profesjonalna telefoniczna obsługa Klientów B2B,
    • telefoniczne udzielanie informacji na temat rozliczeń, warunków umów, podstawowych kwestii technicznych  oraz innych zapytań Klientów B2B korzystających z usług UPC POLSKA,
    • proaktywne wyszukiwanie nieprawidłowości związanych z naliczeniami oraz podejmowanie działań prewencyjnych, mających na celu zmniejszenie ilości kontaktów Klientów,
    • podejmowanie działań sprzedażowych oraz realizacja wyznaczonych celów.

    Oczekiwania wobec kandydatów / kandydatek:

    • wykształcenie minimum średnie,
    • znajomość obsługi komputera (MS Office),
    • doświadczenie w obsłudze Klientów,
    • umiejętność pracy w zespole, komunikatywność,
    • gotowość do pracy w systemie zmianowym
      (od poniedziałku do soboty w godzinach między 7.00 a 23.00),
    • odporność na stres,
    • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

    Zapewniamy:

    • pracę w atmosferze wzajemnego szacunku oraz klimacie sprzyjającym realizacji celów indywidualnych i zespołowych,
    • zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku; 
    • motywacyjny system wynagradzania: podstawa + system prowizyjny; 
    • program profesjonalnych szkoleń wdrażających do pracy oraz podnoszących kwalifikacje;
    • stałe wsparcie ze strony przełożonego oraz zespołu; 
    • świadczenia dodatkowe (m.in. prywatna opieka medyczna, pakiet sportowy, pakiet usług UPC).

    Prosimy o dopisanie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej i przyszłych rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych - Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)."