Oferta pracy

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Supermedia Sp. z o.o.O firmie

  • Warszawa
    Warszawa, mazowieckie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Pełny etat
  • Młodszy specjalista (Junior)

Supermedia Sp. z o.o.

Warszawa

Jesteśmy niezależnym warszawskim operatorem telekomunikacyjnym, posiadającym własną sieć światłowodową i radiową. Dzięki niej świadczymy usługi dostępu do Internetu, Telewizji Cyfrowej i Telefonu oraz dostarczamy również kompleksowe rozwiązania IT klasy Enterprise już od 20 lat. Jako członek grupy ZPR Media, jesteśmy stabilnym i pewnym partnerem, opierającym swoją działalność na najnowszych rozwiązaniach technicznych oraz nowoczesnym sprzęcie najwyższej klasy.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:

  • odpowiadanie na telefoniczne i e-mailowe zapytania klientów,
  • obsługa i nadzór nad umowami abonenckimi,
  • obsługa procesów reklamacyjnych i rezygnacyjnych klientów,
  • przygotowywanie ofert i wysyłanie dokumentów dotyczących zmian w umowach i usługach abonenckich,
  • realizacja zadań związanych z procesem obsługi faktur,
  • współpraca w ramach zespołu i innymi działami (technicznym, handlowym i utrzymania klienta),
  • komunikacja z podmiotami zarządzającymi osiedlami,
  • dbanie o wizerunek firmy.

Wymagania:

  • doświadczenie w obsłudze klienta,
  • wykształcenie min. średnie,
  • praktyczna znajomość Pakietu MS Office,
  • umiejętność ustalania priorytetów dla zadań,
  • wysokie zdolności interpersonalne,
  • komunikatywność, asertywność i odporność na stres,
  • dyspozycyjność (praca zmianowa w godzinach 8-16, 10-18),
  • język angielski w stopniu komunikatywnym,
  • umiejętność rozwiązywania problemów,
  • odpowiedzialność, obowiązkowość i zaangażowanie w pracę.

Oferujemy:

  • umowę o pracę;
  • pakiet świadczeń pozapłacowych;
  • możliwość rozwoju zawodowego i współuczestniczenia w dynamicznym rozwoju firmy;
  • zatrudnienie w stabilnej, nowocześnie zarządzanej firmie.
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami.
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami.
 
Prosimy o umieszczenie w CV klauzuli: ”Zapoznałem się z polityką przetwarzania danych osobowych w celach rekrutacji umieszczoną na stronie rodo.supermedia.pl oraz przysługującymi mi w związku z tym prawami”

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy