Ta oferta pracy jest nieaktualna od 2 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem hiszpańskim

  • Kraków, małopolskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 12.10.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    Od 2006 roku rozwijamy własne aplikacje webowe i mobilne, z których korzysta ponad 170 firm farmaceutycznych. Naszą przestrzeń tworzy ponad 140 osób w Krakowie, Warszawie, Poznaniu i Mysłowicach. Poza pracą uwielbiamy angażować się w inicjatywy społeczne wyrażające nasze wartości, m.in. Bieg Miśków, Poland Business Run, Misja Mustang, Szlachetna Paczka i wiele innych.

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
    z językiem hiszpańskim
    Miejsce pracy: Kraków
    09/2018

    Zadania, które na Ciebie czekają:

    • Profesjonalna obsługa Klienta w języku polskim i hiszpańskim (z przewagą w języku polskim)
    • Wsparcie techniczne i realizacja zleceń Klientów za pomocą poczty e-mail oraz telefonicznie
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących zleceń Klientów w ramach pierwszej linii wsparcia
    • Budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami (bez elementów sprzedaży)
    • Współpraca z Działem IT w zakresie bieżących zapytań Klientów
    • Wsparcie w innych zadaniach realizowanych przez Dział Obsługi Klienta
    • Współpraca z zespołami projektowymi

    Czego oczekujemy?

    • Znajomości języka hiszpańskiego w mowie i piśmie (poziom min. B2)
    • Doświadczenia w obsłudze mailowej i telefonicznej klienta 
    • Biegłej znajomości pakietu MS Office (szczególnie Excel)
    • Umiejętności posługiwania się urządzeniami mobilnymi z systemem Android i/lub iOS
    • Bardzo dobrej organizacji pracy oraz samodzielności w działaniu
    • Gotowości do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku od 8:00-16:00/12:00-20:00

    Mile widziane:

    • Zainteresowanie branżą IT – łatwość w poruszaniu się w tematach nowych technologii
    • Czynne prawo jazdy kat. B
    • Wykształcenie wyższe

    Z nami zyskasz:

    • udział w innowacyjnym i rozbudowanym projekcie IT skierowanym do Klientów branży farmaceutycznej
    • współtworzenie sukcesu polskiej, dynamicznie rozwijającej się firmy
    • współpracę z dużymi producentami branży farmaceutycznej i nie tylko
    • poszerzenie wiedzy w zakresie nowych technologii
    • świetną atmosferę i pracę w zgranym zespole

    Dodatkowe benefity:

    Multisport

    Opieka medyczna

    Urlop urodzinowy

    Nowe Technologie

    System motywacyjny

    Wyjazdy integracyjne

    Budżet szkoleniowy

     

    Dziękujemy za wszystkie nadesłane aplikacje :)

    Poznaj nas - www.farmaprom.pl

    Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez FarmaProm Polska sp. z o. o. sp. k. z siedzibą w Krakowie."

    Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Grupy FarmaProm zgadzasz się na przetwarzanie przez nas danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu, w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

    Wysyłając do nas swoją aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym – wraz z ich późniejszymi aktualizacjami i uzupełnieniami – przez FarmaProm Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Krakowie przy ul. Czerwieńskiego 12 , 31-341 Kraków (dalej: „FarmaProm") w celu prowadzenia obecnych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez FarmaProm. Podanie danych jest dobrowolne.

    Informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych jest FarmaProm Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Krakowie przy ul. Czerwieńskiego 12 , 31-341 Kraków (dalej: „FarmaProm").

    Z FarmaProm można kontaktować się także mailowo z wykorzystaniem adresu: [email protected] Kontakt z inspektorem ochrony danych możliwy jest pod adresem: [email protected]  Twoje dane zbierane są w celu prowadzenia obecnych procesów rekrutacyjnych oraz - jeśli wyrazisz zgodę - również przyszłych. Działania rekrutacyjne mogą dotyczyć stanowisk tworzonych przez FarmaProm lub przez podmioty powiązane kapitałowo z FarmaProm, które wspólnie tworzą Grupę FarmaProm.

    Podstawą przetwarzania Twoich danych jest zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 pkt a) rozporządzenia parlamentu europejskiego i rady 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. (RODO). Wyrażenie zgody oraz uczestnictwo w procesie rekrutacyjnym ma charakter dobrowolny.

    W dowolnym momencie przysługuje Ci również prawo do wycofania zgody, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem zgody. Posiadasz także prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

    Jeżeli wyrazisz zgodę wyłącznie na potrzebę bieżącego procesu rekrutacyjnego, Twoje dane mogą być przetwarzane przez FarmaProm do końca prowadzenia rekrutacji na konkretne stanowisko oraz przez czas podsumowywania procesu rekrutacyjnego. Jeśli wyrazisz zgodę także na przetwarzanie Twoich danych w przyszłych procesach rekrutacyjnych, będą one przetwarzane przez okres prowadzenia działalności gospodarczej przez FarmaProm lub inne podmioty z Grupy FarmaProm.  FarmaProm zakończy przetwarzanie Twoich danych osobowych w przypadku, gdy zgłosisz sprzeciw wobec tego procesu lub wycofasz zgodę.

    Odbiorcami Twoich danych mogą być partnerzy technologiczni FarmaProm oraz podmioty z Grupy FarmaProm.

    W razie jakichkolwiek wątpliwości pozostajemy do Twojej dyspozycji.

    W przypadku, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.