Młodszy specjalista ds. reklamacji

Randstad Polska Sp. z o.o.O firmie

  • Warszawa, mazowieckie

  • Ważna jeszcze miesiąc
    do: 17 maj 2020
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista

Posiadasz doświadczenie w dziale reklamacji? Chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku w obszarze obsługi klienta? Mamy dla Ciebie świetną ofertę! Nie czekaj, aplikuj!

Młodszy specjalista ds. reklamacji
Nr ref.: /300/03/2020/PB/50684
Warszawa
oferujemy
  • zatrudnienie przez Randstad w oparciu o umowę o pracę na okres 12 miesięcy
  • atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od poziomu doświadczenia
  • szeroki pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie i inne)
  • samodzielną pracę umożliwiającą realizację własnych pomysłów i rozwiązań
  • pracę w międzynarodowej firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku
  • możliwość dołączenia do grup sportowych (siatkówka, koszykówka, piłka nożna), spotkania integracyjne i eventy firmowe
zadania
  • pisemna obsługa procesu reklamacji oraz zapytań klientów dotyczących produktów z branży AGD
  • weryfikowanie zasadności reklamacji oraz tworzeni treści odpowiedzi
  • zarządzanie dokumentacją dotyczącą rozpatrywanych reklamacji
  • monitorowanie statusu zakończonych reklamacji z uwzględnieniem informacji o naprawie/wymianie sprzętu lub refundacji kosztów
  • monitorowanie negatywnych komentarzy dotyczących obsługi serwisowej produktów w internecie oraz opracowanie odpowiedzi na te uwagi
  • przygotowanie zestawień i raportów
oczekujemy
  • minimum roczne doświadczenie w procesowaniu i rozpatrywaniu reklamacji w dziale reklamacji lub obsługi klienta,
  • znajomość praw konsumenta
  • umiejętność formułowania profesjonalnych pism zgodnie z zasadami stylistyki i ortografii
  • dobra znajomość systemu MS Office
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

Posiadasz doświadczenie w dziale reklamacji? Chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku w obszarze obsługi klienta? Mamy dla Ciebie świetną ofertę! Nie czekaj, aplikuj!

Młodszy specjalista ds. reklamacjiNumer ref.: /300/03/2020/PB/50684
zadania
  • pisemna obsługa procesu reklamacji oraz zapytań klientów dotyczących produktów z branży AGD
  • weryfikowanie zasadności reklamacji oraz tworzeni treści odpowiedzi
  • zarządzanie dokumentacją dotyczącą rozpatrywanych reklamacji
  • monitorowanie statusu zakończonych reklamacji z uwzględnieniem informacji o naprawie/wymianie sprzętu lub refundacji kosztów
  • monitorowanie negatywnych komentarzy dotyczących obsługi serwisowej produktów w internecie oraz opracowanie odpowiedzi na te uwagi
  • przygotowanie zestawień i raportów
oczekujemy
  • minimum roczne doświadczenie w procesowaniu i rozpatrywaniu reklamacji w dziale reklamacji lub obsługi klienta,
  • znajomość praw konsumenta
  • umiejętność formułowania profesjonalnych pism zgodnie z zasadami stylistyki i ortografii
  • dobra znajomość systemu MS Office
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
oferujemy
  • zatrudnienie przez Randstad w oparciu o umowę o pracę na okres 12 miesięcy
  • atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od poziomu doświadczenia
  • szeroki pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie i inne)
  • samodzielną pracę umożliwiającą realizację własnych pomysłów i rozwiązań
  • pracę w międzynarodowej firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku
  • możliwość dołączenia do grup sportowych (siatkówka, koszykówka, piłka nożna), spotkania integracyjne i eventy firmowe
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

Ogłoszenie archiwalne