Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyMłodszy Specjalista ds. Service Desk
SII Sp. z o.o.
- Tadeusza Szeligowskiego 6b, LublinLublin, lubelskie
- ogłoszenie wygasło 17 dni temu
- umowa o pracę, kontrakt B2B
- pełny etat
- młodszy specjalista (Junior)
- praca hybrydowa
- rekrutacja zdalna
SII Sp. z o.o.
Tadeusza Szeligowskiego 6b
Lublin
Technologie, których używamy
Wymagane
Active Directory
O projekcie
Dołącz do Centrum Kompetencji ITO jako Młodszy Specjalista 1 linii wsparcia użytkownika. Nasz zespół wspiera projekt dla klienta z branży public. Będziesz pracować zgodnie ze standardami i narzędziami obowiązującymi w naszej firmie, a także będziesz zapewniać wsparcie dla użytkowników poprzez rozwiązywanie zgłoszonych incydentów na 1 linii wsparcia.
Twój zakres obowiązków
Rejestrowanie i bieżąca obsługa zgłoszeń i incydentów
Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
Analiza powtarzających się zgłoszeń pod kątem przyczyn ich występowania
Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL
Nasze wymagania
Minimum pół roku doświadczenia - w tym staże, praktyki
Wykształcenie wyższe
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację z użytkownikiem
Praktyczna znajomość usługi MS Active Directory
Biegła obsługa komputera (oprogramowanie Microsoft Office)
Dobra organizacja własnej pracy
Mile widziane
Doświadczenie w zarządzaniu ticketami w narzędziu ITSM
Ukończone szkolenie lub kurs ITIL v3 Foundation lub równoważny
To oferujemy
Pierwsze miejsce w rankingu Great Place to Work 2021 - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły
Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata – możesz je zmieniać dzięki aplikacji Job Changer
Stabilność zatrudnienia – 1 MLD PLN przychodu, brak długów, status preferowanego dostawcy u wielu klientów
Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People
Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
500 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma MyBenefit, zniżki na samochody i więcej
Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
Wyślij do nas swoje CV
Weź udział w rozmowie rekrutacyjnej
Poznaj projekty dopasowane do Twoich potrzeb
Podejmij decyzję i zacznij swoją przygodę z Sii!