Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyMłodszy Specjalista ds. Serwisu
Asseco Poland S.A.
Białystok
Białystok, podlaskie- ogłoszenie wygasło miesiąc temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- młodszy specjalista (Junior)
- praca zdalna
- Praca od zaraz
- rekrutacja zdalna
- Praca zmianowa:tak
- Godziny pracy:między 7:30 - 19:30 (8H)
- Tryb wypłaty:miesięczna
Twój zakres obowiązków
Praca w Centrum Serwisowym Asseco jako Diagnosta 1 Linii Wsparcia dedykowany do obsługi dziedzinowej infolinii
Działanie związane z rejestracją / klasyfikacją / nadawaniem priorytetów, jak również z rozwiązywaniem problemów Klienta zgodnie z przyjętymi standardami Asseco
Monitorowanie / raportowanie / nadzorowanie procesu obsługi zgłoszeń
Tworzenie i aktualizacjabazy wiedzy
Nasze wymagania
Doświadczenie zawodowe z zakresu obsługi infolinii – merytorycznego wsparcia użytkowników aplikacji
Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows 7, 8, 10 (obsługa konta użytkownika, konfiguracja systemu, rozwiązywanie problemów)
Umiejętność konfiguracji przeglądarek internetowych (Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome)
Znajomość pakietu MS Office
Wykształcenie średnie
Otwartość na zmieniające się warunki i łatwość w nawiązywaniu relacji z Klientem
Umiejętność szybkiego przyswajania nowej wiedzy
Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzinowym
Mile widziane
Doświadczenie związane z obsługą zgłoszeń serwisowych dla aplikacji dziedzinowych
Znajomość systemów obsługi zgłoszeń, np. HP Service Manager, JIRA
Doświadczenie zawodowe zdobyte w pracy w zespołach typu Help Desk / Service Desk
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
To oferujemy
Dostęp do zaawansowanych technologii
Szkolenia
Kursy językowe
Multisport
Prywatna opieka medyczna
Ubezpieczenie grupowe
Pracowniczy Plan Emerytalny
Spotkania integracyjne
Drużyna Active Team
Praca w największej spółce IT
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
spotkania integracyjne
firmowa drużyna sportowa
program emerytalny
brak dress code’u
parking dla pracowników
strefa relaksu
karty przedpłacone
program rekomendacji pracowników
inicjatywy dobroczynne
Etapy rekrutacji
1
Złożenie aplikacji
2
Krótka rozmowa telefoniczna
3
Spotkanie online
4
Decyzja o zatrudnieniu
Posiadasz doświadczenie w zakresie obsługi infolinii? Chciałbyś rozwijać się w obszarze zgłoszeń serwisowych? Nie boisz się kontaktu z Klientem i wykazujesz się otwartością na zmiany?
Szukamy właśnie Ciebie! Aplikuj i dowiedz się więcej!
Praca zdalna 100% lub w jednym z naszych biur
Asseco Poland S.A.
Asseco Poland to największa spółka informatyczna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie i szósta firma IT w Europie. Specjalizujemy się w produkcji i rozwoju oprogramowania dla wszystkich sektorów gospodarki i jesteśmy zaangażowani w największe w Polsce projekty IT.