Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

nazwa.pl

  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • młodszy specjalista (Junior)
  • praca stacjonarna, praca zdalna
  • Praca od zaraz
  • rekrutacja zdalna
  • запрошуємо працівників з України
ukrainian-friendly-overlay
Запрошуємо працівників з України
Роботодавець відкритий для працевлаштування громадян України

nazwa.pl

Pana Tadeusza 2

Podgórze

Kraków

Technologie, których używamy

Mile widziane

  • OpenStack

  • Kubernetes

  • Node.js

System operacyjny

O projekcie

Zespół Technicznej Obsługi Klienta to grupa specjalistów odpowiadających za analizę błędów aplikacji, przywracanie kopii bezpieczeństwa, analizę logów, wsparcie merytoryczne, obsługę zgłoszeń "abuse" oraz pozostałych zapytań technicznych od naszych klientów. Jeśli jesteś osobą, która z entuzjazmem i zaangażowaniem będzie rozwiązywała problemy techniczne klientów i chcesz pracować w zespole pasjonatów branży IT, to nie czekaj dłużej i aplikuj!

Twój zakres obowiązków

  • mailowa obsługa klientów w zakresie technicznym, sporadycznie poprzez inne kanały komunikacji (telefon, livechat)

  • wsparcie w drobnych pracach technicznych przy sprzęcie serwerowym oraz konsumenckim

  • udzielanie profesjonalnych i rzeczowych wyjaśnień oraz informowanie klientów o postępach w rozwiązywaniu ich problemów

  • techniczne wsparcie merytoryczne dla osób pracujących w Dziale Obsługi Klienta

  • analiza i rozpatrywanie spraw typu ‘abuse’

Nasze wymagania

  • doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie działającej w zakresie technologii internetowych

  • umiejętność sprawnego poruszania się po konsoli systemu Linux

  • wiedza nt. protokołów pocztowych

  • umiejętność konfigurowania serwerów

  • samodzielność oraz duże zaangażowanie

  • łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi

  • gotowość do nauki języków skryptowych

  • bardzo dobra znajomość zasad pisowni w języku polskim

  • znajomość j. angielskiego pozwalająca na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej

  • gotowość do pracy zmianowej (elastyczny grafik)

  • otwartość na nowe wyzwania

Mile widziane

  • praktyczna wiedza nt. oprogramowania OpenStack oraz Kubernetesa

  • doświadczenie z Node.js

To oferujemy

  • pełną wyzwań pracę w przyjaznej atmosferze

  • profesjonalne wdrożenie do pracy

  • wsparcie przełożonych i doświadczonych współpracowników

  • stałe podnoszenie kompetencji poprzez udział w cyklicznych szkoleniach oraz rozwojowych projektach

  • możliwość awansu wewnętrznego i/albo udział w rekrutacjach wewnętrznych

  • umowę o pracę

  • pracę zdalną

  • pakiet atrakcyjnych benefitów i zniżki na usługi nazwa.pl (m.in. pakiet startowy, ubezpieczenie medyczne Luxmed, karta Multisport, budżet rozwojowy, cykliczne niespodzianki, imprezy integracyjne itp.)

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • spotkania integracyjne

Etapy rekrutacji
1

Rozmowa telefoniczna z HR

2

Rozmowa telefoniczna z ekspertem technicznym

3

Decyzja i zatrudnienie

nazwa.pl

Spółka nazwa.pl to najczęściej wybierany w Polsce dostawca usług rejestracji domen i hostingu w chmurze. Firma jest także liderem we wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych, które ułatwiają przedsiębiorcom rozwijanie profesjonalnego biznesu w Internecie. Swoje usługi świadczy zgodnie z normą bezpieczeństwa informacji ISO 27001 w nowoczesnych Data Center, zlokalizowanych w Krakowie, Warszawie, Amsterdamie, Madrycie, Waszyngtonie i Seattle.

Od 1997 roku z usług nazwa.pl skorzystało ponad 1 000 000 Klientów, rejestrując w tym czasie ponad 5 000 000 domen oraz uruchamiając ponad 500 000 usług hostingowych i 1 000 000 certyfikatów SSL. Dołącz do grona tych, którzy posiadają najlepsze dostępne w Polsce usługi. Spółka nazwa.pl wyznacza standardy w polskim Internecie, dostarczając zaawansowane technicznie rozwiązania, z wykorzystaniem najnowszych światowych technologii. Istotną pozycję rynkową spółki potwierdza również fakt, że w 2019 roku została uznana przez Ministerstwo Cyfryzacji za operatora usługi kluczowej dla cyberbezpieczeństwa Polski.

Spółka nazwa.pl wraz ze wszystkimi spółkami celowymi zatrudnia ponad 300 pracowników, których praca skoncentrowana jest na dostarczaniu usług na najwyższym światowym poziomie.

Firma nazwa.pl została nagrodzona przez Państwową Inspekcję Pracy w ramach konkursu „Pracodawca – organizator pracy bezpiecznej”. Spółka odznaczyła się nie tylko doskonałym przestrzeganiem przepisów prawa pracy, ale również wprowadzeniem szeregu istotnych udogodnień, których celem była poprawa jakości pracy i zadowolenia pracowników.

Przewiń do profilu firmy