Oferta pracy

Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Szkód

Digital Care Sp. z o.o.

Digital Care Sp. z o.o.

Marszałkowska 126

Śródmieście

Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Techniczna likwidacja szkód w zakresie kosztorysowania urządzeń nowych, zastępczych i pochodzących ze szkód całkowitych

  • Prowadzenie korespondencji oraz kontakt telefoniczny z Klientem w związku z obsługiwaną szkodą

  • Współpraca z serwisami oraz Partnerami w zakresie obsługi szkód

  • Prawidłowy obieg dokumentów finansowych związanych z techniczną likwidacją szkód

  • Kompletowanie teczki szkodowej oraz ewidencja 100% kontaktów z/od Klienta w systemie

  • Informowanie bezpośredniego przełożonego o stwierdzonych nadużyciach na szkodę Digital Care

  • Obsługa szkód zgodnie z najwyższymi standardami obsługi Klienta przyjętymi w DC

  • Szkolenie innych pracowników i przekazywanie wiedzy merytorycznej

  • Przeciwdziałanie i zapobieganie powstawaniu reklamacji oraz odwołań w szkodach obsługiwanych przez Digital Care

  • Obsługa zadań zgodnie z obowiązującymi terminami

  • Podejmowanie decyzji w zakresie powierzonych kompetencji z uwzględnieniem ekonomicznych aspektów dotyczących kosztów bezpośredniej obsługi likwidacyjnej szkód

Nasze wymagania

  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży ubezpieczeniowej lub bankowej

  • Wykształcenie min. średnie

  • Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)

  • Wiedza techniczna dot. napraw urządzeń elektronicznych

  • Bardzo dobra organizacja pracy

  • Sumienność oraz samodzielność w podejmowaniu decyzji

  • Umiejętność analitycznego myślenia

Mile widziane

  • Znajomość przepisów dotyczących ubezpieczeń

To oferujemy

  • Codzienne wyzwania dzięki czemu nigdy nie będziesz się nudzić!

  • Realną możliwość rozwoju – my nie obiecujemy, my działamy!

  • Szkolenia wdrożeniowe i zestaw startowy na powitanie

  • Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta multisport, ubezpieczenie grupowe, kurs angielskiego

  • Jeden krótszy dzień pracy - w piątki pracujemy do 14:00!

  • Owoce dla pracowników

  • Spotkania integracyjne i dużo uśmiechu na co dzień

  • Świetną atmosferę w pracy

  • Pyszną kawę 🙂

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • owoce

  • spotkania integracyjne

  • program emerytalny

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • napoje

  • wyprawka dla dziecka

  • wyprawka szkolna

  • paczki świąteczne

  • świętowanie urodzin

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • pikniki rodzinne

  • jeden krótszy dzień pracy

Digital Care Sp. z o.o.

Digital Care od 2012 r. projektuje i wdraża innowacyjne programy ubezpieczeniowe i usługi dla urządzeń mobilnych, z których korzystają miliony Klientów. Działamy szybko i elastycznie, rozpoznajemy potrzeby naszych Partnerów biznesowych i kreujemy rozwiązania odpowiadające ich wymaganiom. Naszą firmę tworzą ludzie pełni pasji, zaangażowania, z innowacyjnymi pomysłami i odwagą biznesową. Dołącz do naszego Zespołu!

Przewiń do profilu firmy