Oferta pracy

Młodszy Specjalista Service Desk

SII Sp. z o.o.O firmie

  • Rzeszów, podkarpackie

  • Ogłoszenie wygasło 20 dni temu
  • Specjalista (Mid / Regular)
W nawiązaniu do zaleceń związanych z koronawirusem o ograniczeniu spotkań, jesteśmy otwarci na prowadzenie rozmów rekrutacyjnych online, za pomocą wideokonferencji.
Młodszy Specjalista Service DeskNumer ref.: 210113-4ZFC7
Twoje zadania:

Dołącz do oddziału Sii w Rzeszowie jako Młodszy Specjalista Service Desk.


Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych (obsługa telefoniczna i w narzędziu ITSM) poprzez rozwiązywanie problemów technicznych na 1 linii wsparcia IT. Zapewniamy możliwość poznania najnowszych rozwiązań Microsoft oraz rozwoju m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT.


Osoba na tym stanowisku powinna cechować się bardzo dobrymi umiejętnościami interpersonalnymi i komunikacyjnymi . Oczekujemy też znajomości języka angielskiego oraz dyspozycyjności do pracy zmianowej (w godz. 07:00-18:00).


Do Twoich zadań należało będzie:

  • Rejestrowanie zgłoszeń i analiza przyczyn błędnego działania stacji roboczych użytkowników
  • Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
  • Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
  • Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL
  • Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
Twoje umiejętności:
  • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z użytkownikami
  • Znajomość usługi MS Active Directory 
  • Podstawowa wiedza praktyczna w zakresie rozwiązań IT, urządzeń sieciowych i technologii informatycznych
  • Elastyczność i gotowość do pracy w trybie zmianowym (w godzinach 7-18)
  • Dokładność, systematyczność oraz umiejętność pracy w zespole


Dlaczego warto do nas dołączyć?

  • Zatrudniając 4 500 specjalistów Sii jest
    liderem w swojej branży
  • Tytuł Great Place to
    Work
    przyznawany
    od 2015 roku
  • Prestiżowe projekty dla polskich i
    międzynarodowych
    klientów
  • Praca w gronie
    najlepszych ekspertów
  • 500 000 PLN rocznie na wsparcie
    pasji pracowników i wolontariatu
  • Job Changer - aplikacja wspierająca zmiany projektów
  • Nowocześnie
    zaprojektowane,
    komfortowe biura
  • Prywatna opieka
    zdrowotna i karta
    Multisport dla Ciebie i rodziny
  • Udział w wielu
    szkoleniach, meetupach
    czy webinarach

Zainteresowała Cię ta oferta?

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy