Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyMłodszy Specjalista Service Desk
SII Sp. z o.o.O firmie
Rzeszów, podkarpackie
- Ogłoszenie wygasło 20 dni temu
- Specjalista (Mid / Regular)
Dołącz do oddziału Sii w Rzeszowie jako Młodszy Specjalista Service Desk.
Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych (obsługa telefoniczna i w narzędziu ITSM) poprzez rozwiązywanie problemów technicznych na 1 linii wsparcia IT. Zapewniamy możliwość poznania najnowszych rozwiązań Microsoft oraz rozwoju m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT.
Osoba na tym stanowisku powinna cechować się bardzo dobrymi umiejętnościami interpersonalnymi i komunikacyjnymi . Oczekujemy też znajomości języka angielskiego oraz dyspozycyjności do pracy zmianowej (w godz. 07:00-18:00).
Do Twoich zadań należało będzie:
- Rejestrowanie zgłoszeń i analiza przyczyn błędnego działania stacji roboczych użytkowników
- Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
- Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
- Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL
- Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z użytkownikami
- Znajomość usługi MS Active Directory
- Podstawowa wiedza praktyczna w zakresie rozwiązań IT, urządzeń sieciowych i technologii informatycznych
- Elastyczność i gotowość do pracy w trybie zmianowym (w godzinach 7-18)
- Dokładność, systematyczność oraz umiejętność pracy w zespole
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Zatrudniając 4 500 specjalistów Sii jest
liderem w swojej branży - Tytuł Great Place to
Work przyznawany
od 2015 roku - Prestiżowe projekty dla polskich i
międzynarodowych
klientów - Praca w gronie
najlepszych ekspertów - 500 000 PLN rocznie na wsparcie
pasji pracowników i wolontariatu - Job Changer - aplikacja wspierająca zmiany projektów
- Nowocześnie
zaprojektowane,
komfortowe biura - Prywatna opieka
zdrowotna i karta
Multisport dla Ciebie i rodziny - Udział w wielu
szkoleniach, meetupach
czy webinarach
Zainteresowała Cię ta oferta?
Ogłoszenie archiwalne
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcy