dofinansowanie zajęć sportowych
Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Oferta pracy
Młodszy Specjalista/ Specjalista ds. Rozwoju Systemów Bilingowych
ENEA Centrum Sp. z o.o.O firmie
- PoznańPoznań, wielkopolskie
- ogłoszenie wygasło 10 miesięcy temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
- praca stacjonarna, praca hybrydowa
Technologie, których używamy
Wymagane
SQL
System operacyjny
Twój zakres obowiązków
- Udział w projektach związanych z rozwojem dostępnych narzędzi elektronicznej komunikacji z Klientem
- Koordynacja inicjatyw dot. integracji kanałów elektronicznych i tradycyjnych w organizacji
- Inicjowanie, projektowanie, koordynacja wdrożenia oraz testowanie wprowadzanych nowych rozwiązań ułatwiających obsługę Klientów
- Analiza procesów i identyfikowanie obszarów do automatyzacji obsługi
- Obsługa zgłoszeń związanych z elektroniczną obsługą Klienta oraz wypracowywanie rekomendacji zmian w systemach
- Aktualizacja dokumentów oraz wprowadzanie innych zmian w serwisie internetowym i aplikacjach zapewniających elektroniczną obsługę klientów
- Koordynacja działań promocyjnych związanych ze zwiększaniem liczby klientów korzystających z eBOK oraz serwisu internetowego
- Współudział w realizacji szkoleń i instrukcji związanych z elektroniczną obsługą Klienta
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki w zakresie informatyki lub wykształcenie uzupełniające w zakresie technicznym
- Znajomość systemów dedykowanych sektorom użyteczności publicznej (tzw. sektor Utilities) – preferowane rozwiązania z sektora energetycznego
- Znajomość języka SQL
- Mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze Klienta
- Mile widziana znajomość przepisów prawa energetycznego, prawa cywilnego, konsumenckiego
- Znajomość systemu bilingowego będzie atutem
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej, obowiązkowość, sumienność, nastawienie na realizację celów.
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem i pracy pod presją czasu
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
Przewidywany termin zatrudnienia: czerwiec 2023 r.
Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
ENEA Centrum Sp. z o.o.
Grupa Enea to nowoczesny pracodawca, który odgrywa jedną z kluczowych ról w gospodarce krajowej. Działalność naszej Grupy opiera się na wytwarzaniu, dystrybucji i handlu energią elektryczną oraz świadczeniu usług w zakresie elektroenergetyki. Zatrudniamy blisko 15 tysięcy silnie zmotywowanych ludzi, z pasją realizujących swoje zadania. Naszymi wartościami są Uczciwość, Odpowiedzialność, Kompetencja i Bezpieczeństwo. Jeżeli jesteś osobą, która jest nastawiona na realizację celów, potrafi współpracować w zespole, a przy tym profesjonalnie podchodzi do swoich obowiązków złóż do nas swoją aplikację. Więcej o nas na www.enea.pl.
Numer referencyjny: 151/2022
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPowiadamiaj mnie o podobnych ofertach
Młodszy Specjalista/ Specjalista ds. Rozwoju Systemów Bilingowych, Poznań