TVN S.A.

Młodszy Specjalista SupportDesk

TVN S.A.O firmie

TVN S.A.

Pułkownika Stanisława Dąbka 2

Kraków

TVN to wiodący nadawca telewizyjny w Polsce, należący do amerykańskiego koncernu mediowego Discovery.

Obecnie oferuje 14 kanałów telewizyjnych: TVN, TVN 7, TTV, HGTV Home & Garden, TVN24, TVN Style, TVN Turbo, TVN24 BiS, TVN Fabuła, Travel Channel, Food Network, ITVN, ITVN Extra, NTL Radomsko. Do portfolio TVN należą również player.pl – jedna z wiodących platform wideo na żądanie, Agencja TVN – oferująca najbardziej kompleksowe usługi w Europie Środkowej i Wschodniej oraz największe biuro sprzedaży reklam w Polsce – TVN Media. TVN łączy strategiczne partnerstwo z grupą Canal+, operatorem nc+ – wiodącej platformy cyfrowej w Polsce.
top

Młodszy Specjalista SupportDesk

Lokalizacja: Kraków/Warszawa

 

BĘDZIESZ ODPOWIEDZIALNY/A ZA:

  • przyjmowanie i rozpatrywanie zleceń Helpdesk zgodnie z przyjętymi standardami obsługi klientów (zgłoszenia telefoniczne, mailowe, kontakt osobisty)
  • zdalne rozwiązywanie problemów z obszaru IT zgłaszanych przez użytkowników na podstawie przyjętych procedur
  • rejestrację zgłoszeń oraz zarządzanie zgłoszonymi zleceniami

 

OCZEKUJEMY:

  • rocznego doświadczenia w branży IT w obszarze wsparcia informatycznego
  • wykształcenia średniego lub wyższego (preferowane w zakresie informatyki/telekomunikacji)
  • znajomości oprogramowania Microsoft Windows, MS Office oraz macOS (będzie dodatkowym atutem)
  • znajomości terminologii IT
  • biegłej obsługi komputera i znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich jak poczta elektroniczna, Internet
  • znajomości metodologii ITIL (mile widziana)
  • dobrej znajomości języka angielskiego (B2)
  • komunikatywności i nastawienia na klienta
  • samodzielności w działaniu
  • prawa jazdy kat. B (mile widziane)

 

OFERUJEMY:

  • pracę w międzynarodowym środowisku, w największej prywatnej grupie medialnej w Polsce, która jest częścią amerykańskiego koncernu mediowego Discovery
  • stabilne warunki zatrudnienia na pełny etat w oparciu o umowę o pracę
  • atrakcyjny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Sodexo (dofinansowanie posiłków), Karta Multisport
  • szereg działań rozwojowych (szkolenia, dofinansowanie do języka angielskiego)
  • możliwość działania w doświadczonym, zgranym zespole specjalistów, otwartych na dzielenie się wiedzą
  • przyjazną atmosferę pracy – TVN został  wielokrotnie wyróżniony w konkursach na najlepszego pracodawcę w Polsce

 

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV opatrzonego klauzulą zgody na przetwarzanie danych osobowych o następującej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez TVN S.A. z siedzibą w Warszawie Wiertnicza 166 moich danych osobowych, które zostały zamieszczone w przekazanym przeze mnie CV. Zostałem/łam poinformowany/a, że zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

Młodszy Specjalista SupportDesk

Lokalizacja: Kraków/Warszawa

 

BĘDZIESZ ODPOWIEDZIALNY/A ZA:

  • przyjmowanie i rozpatrywanie zleceń Helpdesk zgodnie z przyjętymi standardami obsługi klientów (zgłoszenia telefoniczne, mailowe, kontakt osobisty)
  • zdalne rozwiązywanie problemów z obszaru IT zgłaszanych przez użytkowników na podstawie przyjętych procedur
  • rejestrację zgłoszeń oraz zarządzanie zgłoszonymi zleceniami

 

OCZEKUJEMY:

  • rocznego doświadczenia w branży IT w obszarze wsparcia informatycznego
  • wykształcenia średniego lub wyższego (preferowane w zakresie informatyki/telekomunikacji)
  • znajomości oprogramowania Microsoft Windows, MS Office oraz macOS (będzie dodatkowym atutem)
  • znajomości terminologii IT
  • biegłej obsługi komputera i znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich jak poczta elektroniczna, Internet
  • znajomości metodologii ITIL (mile widziana)
  • dobrej znajomości języka angielskiego (B2)
  • komunikatywności i nastawienia na klienta
  • samodzielności w działaniu
  • prawa jazdy kat. B (mile widziane)

 

OFERUJEMY:

  • pracę w międzynarodowym środowisku, w największej prywatnej grupie medialnej w Polsce, która jest częścią amerykańskiego koncernu mediowego Discovery
  • stabilne warunki zatrudnienia na pełny etat w oparciu o umowę o pracę
  • atrakcyjny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Sodexo (dofinansowanie posiłków), Karta Multisport
  • szereg działań rozwojowych (szkolenia, dofinansowanie do języka angielskiego)
  • możliwość działania w doświadczonym, zgranym zespole specjalistów, otwartych na dzielenie się wiedzą
  • przyjazną atmosferę pracy – TVN został  wielokrotnie wyróżniony w konkursach na najlepszego pracodawcę w Polsce

 

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV opatrzonego klauzulą zgody na przetwarzanie danych osobowych o następującej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez TVN S.A. z siedzibą w Warszawie Wiertnicza 166 moich danych osobowych, które zostały zamieszczone w przekazanym przeze mnie CV. Zostałem/łam poinformowany/a, że zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy