Operations Planning Analyst

ConvergysO firmie

  • Lublin

    lubelskie
  • Ogłoszenie wygasło 5 lat temu
  • Specjalista

Convergys jest globalnym liderem w branży obsługi klienta. Z dniem 3 marca 2014 zakończył się proces przejęcia Stream przez Convergys. Razem Convergys i Stream stworzyły światowej klasy firmę specjalizującą się w obsłudze klienta zatrudniającą 125,000 pracowników w ponad 150 oddziałach w 31 krajach.

W Polsce firma posiada swój oddział w Szczecinie i zatrudnia ok 270 pracowników.

W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy i rozbudową struktur poszukujemy obecnie do naszego oddziału w Lublinie kandydatów na stanowisko:

OPERATIONS PLANNING ANALYST

Miejsce pracy: Lublin

Zakres obowiązków:

  • kontrola frekwencji i przekazywanie informacji do Managera w regularnych odstępach czasu
    w ciągu dnia
  • komunikacja z Managerem w celu zapewnienia terminowego przekazywania informacji
    o zmianach pracowniczych
  • analiza najczęściej występujących problemów oraz ich kreatywne rozwiązywanie, mające na celu poprawę jakości oraz wydajności obsługi klientów
  • codzienna kontrola realizacji wskaźników KPI
  • inne zadania wyznaczone przez Managera

Wymagania:

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • komunikatywna znajomość języka niemieckiego – mile widziana
  • zaawansowana znajomość programu Excel
  • umiejętność skutecznej komunikacji
  • umiejętność analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
  • umiejętność rozwiązywania problemów i myślenia analitycznego
  • znajomość aplikacji komputerowych oraz systemów planowania mile widziana
  • umiejętność pracy w środowisku pod presją czasu

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem przycisku Aplikuj.



Przy wysyłaniu aplikacji prosimy o dopisanie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. Nr 133 poz.883 )"

CONVERGYS
ul. T. Szeligowskiego 6
20-883 Lublin
Tel.: 695 230 235

www.convergys.pl

Convergys jest globalnym liderem w branży obsługi klienta. Z dniem 3 marca 2014 zakończył się proces przejęcia Stream przez Convergys. Razem Convergys i Stream stworzyły światowej klasy firmę specjalizującą się w obsłudze klienta zatrudniającą 125,000 pracowników w ponad 150 oddziałach w 31 krajach.

W Polsce firma posiada swój oddział w Szczecinie i zatrudnia ok 270 pracowników.

W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy i rozbudową struktur poszukujemy obecnie do naszego oddziału w Lublinie kandydatów na stanowisko:

OPERATIONS PLANNING ANALYST

Miejsce pracy: Lublin

Zakres obowiązków:

  • kontrola frekwencji i przekazywanie informacji do Managera w regularnych odstępach czasu
    w ciągu dnia
  • komunikacja z Managerem w celu zapewnienia terminowego przekazywania informacji
    o zmianach pracowniczych
  • analiza najczęściej występujących problemów oraz ich kreatywne rozwiązywanie, mające na celu poprawę jakości oraz wydajności obsługi klientów
  • codzienna kontrola realizacji wskaźników KPI
  • inne zadania wyznaczone przez Managera

Wymagania:

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • komunikatywna znajomość języka niemieckiego – mile widziana
  • zaawansowana znajomość programu Excel
  • umiejętność skutecznej komunikacji
  • umiejętność analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
  • umiejętność rozwiązywania problemów i myślenia analitycznego
  • znajomość aplikacji komputerowych oraz systemów planowania mile widziana
  • umiejętność pracy w środowisku pod presją czasu

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem przycisku Aplikuj.

Przy wysyłaniu aplikacji prosimy o dopisanie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. Nr 133 poz.883 )"

CONVERGYS
ul. T. Szeligowskiego 6
20-883 Lublin
Tel.: 695 230 235

www.convergys.pl

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy