Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyOperator Helpdesk
PSE S.A.
- Warszawska 165, Klarysew, Konstancin-JeziornaKonstancin-Jeziorna, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło miesiąc temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
- Szukamy wielu kandydatówwakaty: 2
- rekrutacja zdalna
PSE S.A.
Warszawska 165
Klarysew
Konstancin-Jeziorna
Twój zakres obowiązków
obsługa zgłoszeń incydentów napływających od użytkowników pod kątem ich poprawności oraz kompletności;
rejestracja incydentów zgłaszanych drogą telefoniczną lub mailową;
analiza i priorytetyzacja zgłoszeń oraz eskalacja do właściwych Grup Wsparcia;
diagnoza i rozwiązywanie problemów w oparciu o posiadaną wiedzę oraz bazę znanych błędów;
monitorowanie statusu zgłoszeń w celu ich terminowej realizacji;
analiza i rozwiązywanie incydentów bezpośrednio z użytkownikiem (I linia wsparcia);
udział w projektach informatycznych.
Nasze wymagania
wykształcenie minimum średnie techniczne (wykształcenie informatyczne bądź pokrewne);
znajomość pakietu Office;
znajomość obsługi sprzętu komputerowego;
znajomość systemów Windows;
znajomość systemów ITSM;
umiejętność pracy w zespole oraz realizacji indywidualnego zakresu pracy;
umiejętności komunikacyjne ukierunkowane na obsługę klienta wewnętrznego.
Mile widziane
doświadczenie na podobnym stanowisku;
znajomość języka angielskiego w zakresie czytania dokumentacji technicznej.
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
firmowa drużyna sportowa
program emerytalny
dodatkowe świadczenia socjalne
dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
system premiowy
dofinansowanie posiłków
bonusy świąteczne
Etapy rekrutacji
1
Prześlij CV
2
Rozmowa online z bezpośrednim przełożonym
3
Rozmowa online z Dyrektorem Departamentu Teleinformatyki
4
Decyzja
PSE S.A.
Polskie Sieci Elektroenergetyczne SA odpowiadają za bezpieczną, efektywną i stabilną pracę systemu elektroenergetycznego na terenie całego kraju oraz aktywnie współtworzą europejski rynek energii elektrycznej.
Jesteśmy nowoczesną, innowacyjną firmą w centrum polskiej energetyki, a z efektów naszej pracy korzystają odbiorcy energii elektrycznej w całym kraju. Jako spółka Skarbu Państwa opieramy naszą działalność na zasadach zrównoważonego rozwoju i równego traktowania uczestników rynku energii.
Realizujemy jeden z najbardziej ambitnych programów rozwoju infrastruktury przesyłowej w Europie. W trosce o przyszłe pokolenia badamy i minimalizujemy nasz wpływ na środowisko oraz prowadzimy otwarty, transparentny dialog ze wszystkimi interesariuszami. Jako operator systemu przesyłowego mamy szerokie spojrzenie na wyzwania, przed którymi stoi dynamicznie zmieniająca się branża elektroenergetyczna i jesteśmy na nie gotowi.