Opiekun Klienta

  • Wrocław, dolnośląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 25.07.2018
  • Ważna jeszcze 8 dni (do 24.08.2018)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    Agencja marketingowa Invest Lead poszukuje ambitnych osób chcących dołączyć do zespołu realizującego kampanie marketingu efektywnościowego dla Klientów z całej Polski.

    Opiekun Klienta
    Miejsce pracy: Wrocław

    Zakres współpracy:

    • Profesjonalna obsługa Klientów B2C/B2B (telefon, livechat, email) zgłaszających się w ramach prowadzonych kampanii marketingowych agencji (bez konieczności sprzedaży telefonicznej) 
    • Przekierowywanie spraw Klientów do partnerów B2B agencji na podstawie rozpoznanych podczas rozmowy telefonicznej potrzeb Klienta
    • Wdrażanie i utrzymywanie relacji z partnerami agencji, do których przekierowywane są sprawy Klientów
    • Ciągłe doskonalenie procesu obsługi Klienta
    • Współpraca ze zespołem na bazie aktualnych celów firmy
    • Raportowanie, analizowanie oraz optymalizacja prowadzonych działań

    Wymagania

    • Doświadczenie w obsłudze telefonicznej Klienta B2C i/lub B2B
    • Komunikatywność, swoboda wypowiedzi oraz wysoki poziom kultury osobistej
    • Nastawienie na uczciwą i perspektywiczną współpracę z Klientami i partnerami
    • Wysokie umiejętności organizacji pracy, sumienność i terminowość
    • Wysoki poziom zaangażowania oraz gotowość do nowych wyzwań
    • Umiejętność sprawnej obsługi komputera

    Dodatkowymi atutami będą

    • Doświadczenie w obsłudze Klienta z branży kredytowej

    Oferujemy

    • Pracę z Klientem niewymagającą sprzedaży telefonicznej.
    • Gruntowne przeszkolenie z procesu obsługi Klienta
    • Stabilne wynagrodzenie oparte o część stałą
    • Pracę w szybko rozwijającej się firmie z możliwością awansu zawodowego
    • Przyjazną atmosferę pracy, opartą na przejrzystych zasadach
    • Możliwość elastycznego ukształtowania czasu pracy w razie potrzeby

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.