Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracownik Biura InfoDworzec
Polskie Koleje Państwowe S.A.O firmie
Kraków, małopolskie
- Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
- Umowa o pracę
- Pełny etat
- Specjalista (Mid / Regular)
poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:
Pracownik Biura InfoDworzec
Miejsce pracy: Kraków
Zadania za które będziesz odpowiedzialny:
- bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca
- udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy, obowiązujących ofertach
- udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta
- przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów
- pomoc osobom z niepełnosprawnością lub o ograniczonej sprawności ruchowej,
- reagowanie w trudnych sytuacjach,
- zgłaszanie nieprawidłowości w zakresie informacji pasażerskiej
- publikowanie na stacji plakatowych rozkładów jazdy pociągów, regulaminów i innych materiałów informacyjnych
- zgłaszanie ujawnionych usterek i awarii technicznych elementów stacji zarządzanych przez PKP S.A. do odpowiednich serwisów
- monitorowanie czystości stacji oraz dbałość o prawidłowe funkcjonowanie i estetykę punktu InfoDworzec
- wykonywanie poleceń menadżera dotyczących bieżącego funkcjonowania dworca i obsługi pasażerów.
Czego oczekujemy:
- wykształcenie minimum średnie
- biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1),
- dużym plusem będzie doświadczenie w obsłudze klienta
- nastawienie na wysoką jakość i skuteczność obsługi
- umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywność,
- umiejętność rozwiazywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych
- wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom
- dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych.
Możemy Ci zaoferować:
- miłą atmosferę pracy
- system pracy dwu zmianowej, wg grafiku w 7 dniowym trybie pracy, godz. 7-15 / 14-21
- terminową wypłatę świadczeń
- umowę zlecenie
- możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w rekrutacji wewnętrznej.
Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem zapraszamy do przesłania aplikacji za pomocą przycisku
Aplikując potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą informacją:
Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "ogólne rozporządzenie o ochronie danych") informujemy, że dane osobowe kandydatów do pracy w spółce "Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna" (dalej: PKP S.A.) z siedzibą w Warszawie, kod 02-305, Al. Jerozolimskie 142A, uzyskane w procesie rekrutacji lub przesłane poza tym procesem, będą przetwarzane wyłącznie w celu rekrutacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do rejestracji kandydata w procesie rekrutacji. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Nadesłane dokumenty nie będą zwracane i będą przetwarzane przez okres 2 lat od daty ich wpłynięcia do PKP S.A. Kandydaci aplikując na stanowisko, proszeni są o zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do pracy w PKP S.A. zawartą na stronie www.pkpsa.pl/pkpsa/kariera-w-pkp-sa/
PKP S.A. zastrzega sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi kandydatami.
Aplikując na niniejsze stanowisko wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w Twoich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Nadesłanych ofert nie zwracamy.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.
Informujemy, że potwierdzeniem przyjęcia Państwa aplikacji jest otrzymanie maila zwrotnego.
Ogłoszenie archiwalne
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcy