Dla firmDodaj ogłoszenie
Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Pracownik ds. zwrotów i reklamacji

JOULE POLSKA sp. z o.o.

  • Wrocław

    Wrocław, dolnośląskie
  • ogłoszenie wygasło 3 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
  • praca stacjonarna
  • Praca od zaraz

Twój zakres obowiązków

  • kompleksowa opieka nad klientami Spółki w obszarze działu reklamacji i zwrotów;

  • ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia terminowego rozwiązywania problemów klientów;

  • telefoniczna i mailowa obsługa klientów Spółki w jezyku angielskim;

  • sprawdzanie dokumentów pod względem formalno-rachunkowym;

  • wprowadzanie danych do systemu finansowo-księgowego;

  • kompletowanie dowodów księgowych stanowiących podstawę wystawiania dokumentów korygujących;

  • zamawianie kurierów w celu odbioru produktów od klienta;

  • doraźne przetwarzanie danych;

  • śledzenie procesu reklamacji/zwrotu oraz monitorowanie ich terminowości;

  • identyfikowanie obszarów wynikających z reklamacji, które można usprawnić;

  • przestrzeganie zasad i procedur na danym stanowisku;

  • organizowanie stanowiska pracy z uwzględnieniem zasad BHP i ochrony ppoż., ochrony środowiska i ergonomii;

  • realizacja dodatkowych zadań wynikających z bieżących potrzeb; 

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe mile widziane (osoby w trakcie studiów lub absolwenci),

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (w mowie i w piśmie)

  • Mile widziana znajomość języka holenderskiego i/lub języka szwedzkiego

  • Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, zwłaszcza programu MS Excel

  • Dokładność i systematyczność,

  • Bardzo dobre umiejętności organizacyjne,

  • Umiejętność budowania silnych relacji z Klientem,

  • Umiejętność pracy zespołowej,

  • Wysokie umiejętności analityczne,

  • Umiejętność pracy pod presją czasu.

To oferujemy

  • Pracę w międzynarodowej, rozwojowej firmie (w skład Grupy wchodzą spółki z Polski, Irlandii, UK, Holandii, Szwecji, Portugalii oraz Hiszpanii),

  • Pracę w pełnym wymiarze godzin, od poniedziałku do piątku,

  • Szkolenia wprowadzające oraz możliwość uczestnictwa w szkoleniach, w miarę potrzeb firmy i pracowników,

  • Realne możliwości rozwoju oraz awansu w strukturach firmy,

  • Przyjazną atmosferę pracy w młodym i zgranym zespole,

  • Szkolenia językowe (języki angielski/szwedzki/holenderski/portugalski),

  • Benefity: Platforma MyBenefits, karta Multisport, prywatna opieka medyczna

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

O nas

Joule Polska Sp.z o.o., działająca na rynku od 2012r. jest trzecim centrum dystrybucji Joule Group - lidera w obszarze dostaw produktów wykorzystujących energię słoneczną oraz produkujących ciepłą wodę w Irlandii i Wielkiej Brytanii. Firma Joule Polska zajmuje się w sposób kompleksowy dystrybucją wysokiej jakości zasobników ze stali nierdzewnej.

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę