Ta oferta pracy jest nieaktualna od 5 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Pracownik Działu Service Desk z językiem angielskim

  • Poznań, wielkopolskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 20.05.2019

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Tworzymy miejsce do kreacji Twojej kariery w branży IT. W naszej firmie czeka Cię praca pełna inspiracji, środowisko wykwalifikowanych ekspertów oraz szerokie perspektywy do dalszego rozwoju. Pracując w Beyond.pl, otrzymasz m.in. dostęp do nowoczesnej infrastruktury, obszerny know-how, a także szansę współtworzenia technologii przyszłości!
     
    Dołącz do zespołu lidera cloud computingu w Polsce!
     
    Pracownik Działu Service Desk z językiem angielskim
    Miejsce pracy: Poznań


    Zakres obowiązków:

    • kontakt telefoniczny i mailowy z klientami biznesowymi oraz indywidualnymi,
    • bieżąca analiza i odpowiadanie na zapytania klientów,
    • obsługa zapytań wysyłanych drogą e-mailową, przez serwis produktowy i panel administracyjny,
    • obsługa zgłoszeń serwisowych dokonywanych przez panel administracyjny,
    • prace konfiguracyjne,
    • współpraca z Działem Sprzedaży w ramach obsługi posprzedażowej.

    Wymagania:

    • biegła znajomość języka angielskiego (warunek konieczny),
    • biegła znajomość języka polskiego (warunek konieczny),
    • mile widziana biegła znajomość innego języka, preferowany język niemiecki,
    • doświadczenie w pracy w Service Desk i/lub Customer Service,
    • znajomość nowoczesnych usług IT,
    • rozumienie infrastruktury IT i zależności między jej poszczególnymi elementami,
    • znajomość ITIL,
    • mile widziana dobra znajomość systemów Windows i/lub Linux,
    • zdolności analityczne,
    • umiejętność efektywnego rozwiązywania problemów,
    • nastawienie pro-klienckie,
    • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
    • samodzielność w działaniu,
    • zdolności organizacyjne,
    • odpowiedzialność za powierzone zadania,
    • dyspozycyjność (praca zmianowa).

    Oferujemy:

    prestiżowe miejsce pracy
    multikafeteria
    ubezpieczenie na życie
    lekcje języka angielskiego
    fundusz szkoleniowy
     
    rozwój przy samodzielnych projektach
    strefy chill & fun w biurze
    imprezy integracyjne
    welcome pack i szkolenia wewnętrzne
     

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając przycisk Aplikuj.

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych tj. Dz.U. 2016 poz. 922 z późn. zm.), prowadzonych przez Beyond.pl Sp. z o.o.”