Ta oferta pracy jest nieaktualna od 1138 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Praktyki letnie w Departamencie Obsługi Bezpośredniej w Zespole Contact Center

  • Warszawa, mazowieckie pokaż mapę
  • Praktykant/Stażysta
  • 2015-05-07

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Praktyki letnie
    w Departamencie Obsługi Bezpośredniej
    w Zespole Contact Center
    nr ref.: (PL/DOB/ZCC)

    Zadania:

    • Wsparcie w profesjonalnej telefonicznej obsłudze Klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych zgodne z obowiązującymi standardami.
    • Realizacja dyspozycji Klientów wpływających do Banku za pośrednictwem poczty elektronicznej.
    • Telefoniczny kontakt z potencjalnymi Klientami oraz wsparcie działań marketingowych.
    • Bezpośrednia obsługa Klientów w Punkcie Informacyjnym.

    Wymagania:

    • Kierunek studiów: ekonomia, bankowość.
    • Minimum 3 miesięczne doświadczenie w obsłudze telefonicznej.
    • Bardzo dobra, praktyczna znajomość obsługi programów komputerowych (MS Word, MS Excel, MS Outlook).
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 (według Rady Europy) będzie dodatkowym atutem.
    • Kompetencje: umiejętność pracy w zespole, dyspozycyjność, gotowość do pracy w systemie zmianowym, odporność na stres, łatwość i płynność wypowiedzi – łatwość w artykułowaniu własnych myśli, umiejętność uważnego słuchania, chęć niesienia pomocy Klientom i współpracownikom, wysoki stopień orientacji na potrzeby Klienta.

    Oferujemy:

    • Płatną praktykę studencką na okres 3 miesięcy (w terminie od lipca do września 2015).
    • Zdobycie doświadczenia w renomowanej międzynarodowej instytucji finansowej.
    • Możliwość rozwinięcia umiejętności komunikacyjnych i pracy w zespole.
    • Przyjazne środowisko pracy w nowoczesnym otoczeniu.
    • Poznanie standardów i procesów związanych obsługą Klientów.
    • Poznanie produktów bankowych i leasingowych.

    Na dokumenty aplikacyjne (CV) czekamy do dnia 06.06.2015 r.

    Gwarantujemy pełną dyskrecję

    Na CV prosimy o dopisanie następującej klauzuli:

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę Volkswagen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie Rondo ONZ 1, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacyjnego, zgodnie z przepisami ustawy z 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 1182.)”

    Jednocześnie informujemy kandydatów, że bez powyższego oświadczenia oferta pracy nie będzie rozpatrywana.

    Volkswagen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, jako administrator Pani/Pana danych osobowych, informuje, iż:

    1) dane Pani/Pana będą przetwarzane w celach związanych z prowadzonym procesem rekrutacji oraz archiwalnych,
    2) dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim,
    3) ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania,
    4) podanie danych jest dobrowolne.