Recepcjonistka / Recepcjonista

Zakres obowiązków:

Obsługa klienta:

• bieżąca obsługa klienta: przyjmowanie rezerwacji, rezygnacji, zmian abonamentu, rezerwacji treningów i zajęć, przekazywanie odpowiednich spraw trenerom i GMowi (General Manager)
• obsługa programu eFitness - (licencja wybranego programu) (rezerwacje ze strony www, uaktualnienia grafików zajęć)
• odbieranie telefonów
• aktywna sprzedaż produktów i usług na recepcji FDR
• uzupełnianie towarów na recepcji, raporty magazynowe, pilnowanie dat ważności, składanie i odbiór zamówień
• inwentaryzacja produktów na recepcji na otwarcie oraz zamkniecie klubu
• raport kasowy, zdeponowanie kopert z gotówka i kopie raportów typu Polcard w sejfie po dniu sprzedażowym - przeszkolenie obsługi recepcji
• znajomość zajęć fitness odbywających się w klubie oraz pełnej oferty
• znajomość procedur funkcjonowania klubu, procedur BHP
• obsługa sprzętów, nagłośnienia, sauny, wagi pomiarowej, klimatyzacji, oświetlenia, ekspresu do kawy
• pilnowanie ekspozycji towarów, oznaczenia cenowe
• kontrola czystości i estetyki szatni- pilnowanie standardów
• zastępowanie GM (General Manager) podczas nieobecności

Sprzedaż abonamentów:

• oprowadzanie po klubie, prezentacja klubu w zależności od potrzeb klienta i zainteresowań
• znajomość oferty cenowej
• kontakt do referrali- polecenia od klubowiczów
• pomoc w zapisaniu się do klubu i na zajęcia
• kontrola dłużników, raportowanie
• raporty sprzedażowe E Fitness

Warunki finansowe: Umowa zlecenie stawka godzinowa 22 PLN brutto. Umowa na 3 miesiące, potem na czas nieokreślony.