Ta oferta pracy jest nieaktualna od 618 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Referent w Biurze Obsługi w Kanałach Zdalnych CC

  • Łódź, łódzkie
  • Specjalista
  • 06.02.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    PGE Obrót S.A. jest spółką należącą do Grupy Kapitałowej PGE – największej grupy energetycznej
    w Polsce i jednej z największych firm energetycznych w Europie Środkowej. Spółka obsługuje ponad pięć milionów odbiorców energii elektrycznej – firm, instytucji i gospodarstw domowych.
    Poprzez wdrażanie nowoczesnych rozwiązań i stałą poprawę jakości świadczonych
    usług PGE Obrót stale doskonali standardy obsługi klienta.

    ogłasza rekrutację na stanowisko:


    Referent w Biurze Obsługi w Kanałach Zdalnych CC
    Umowa o pracę (zastępstwo)

    Miejsce pracy: Łódź
    nr ref.: PGEOB/1/2017


    Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie:

    • zarządzanie systemem Contact Centre
    • tworzenie narzędzi wspomagających obsługę teleinformatyczną w Contact Centre
    • tworzenie prognoz w oparciu o trendy połączeń
    • budowanie narzędzi do grafikowania, tworzenia statystyk czasu pracy i rankingów konsultantów
    • wykonywanie cyklicznych czynności administracyjnych w modułach systemów Contact Center
    • budowa i rozwój narzędzi operacyjnych w MS Access i MS Excel
    • analiza raportów i wskaźników operacyjnych
    • budowanie zapytań do baz danych
    • dbanie o wizerunek firmy

    Wymagania:

    • wykształcenie wyższe lub ostatni rok studiów (preferowane: ekonomia, statystyka, matematyka, informatyka)
    • zaawansowana znajomość pakietu MS Office (w szczególności Microsoft Excel, Microsoft Access
    • znajomość języka SQL oraz podstaw administrowania bazami danych MSSQL Server
    • mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku oraz w pracy z bazami danych
    • łatwość uczenia się
    • umiejętność pracy w zespole i dobra komunikacja interpersonalna
    • dokładność, systematyczność i terminowość
    • wytrwałość w dążeniu do celu
    • sprawna organizacja pracy własnej

    Ze swojej strony gwarantujemy:

    • uczestnictwo w dynamicznym rozwoju firmy
    • ciekawą, ambitną i odpowiedzialną pracę

    Oferty kandydatów zawierające cv, list motywacyjny
    proszę przesyłać do dnia 21 lutego 2017 r klikając w przycisk

    aplikuj

    PGE Obrót S. A. z siedzibą w Rzeszowie przy ul. 8-go Marca 6 , jako administrator danych, informuje, iż Państwa dane osobowe zawarte w CV i listach motywacyjnych będą przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji na wyżej wskazane stanowisko. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia w każdym czasie. Podstawą podania danych jest art. 221 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy. W przypadku podania szerszego zakresu danych, niż podany art. 221 § 1 k.p. tj. imię (imiona) i nazwisko, imiona rodziców, datę urodzenia, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia), CV i listy motywacyjne, nie opatrzone klauzulą „Stosownie do art. 23 ust. 1 pkt 1 ustawy o ochronie danych osobowych, wyrażam zgodę na przetwarzanie przez PGE Obrót S. A. z siedzibą w Rzeszowie przy ul. 8-go Marca 6 moich danych osobowych w zakresie zawartym w niniejszym CV/liście motywacyjnym w celu przeprowadzenia rekrutacji”, nie będą rozpatrywane i zostaną usunięte.

    Zastrzegamy sobie prawo kontaktowania się z wybranymi kandydatami.