Senior Collections Specialist with French Spanish

  • Kraków, małopolskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 2017-09-17
  • Ważna jeszcze 23 dni (do 2017-10-17)

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

Senior Collections Specialist
with French / Spanish
Miejsce pracy: Kraków

Arvato Finance is part of arvato AG – the Industry and Services Division of Bertelsmann AG, which ranks among the world’s leading media companies. Bertelsmann is an internationally renowned media group with businesses in 58 countries worldwide, employing over 100,000 people in more than 500 companies.


  • Manage a customer ledger by collecting accounts receivable balances, on-time and in-full, from invoiced customers.
  • Perform the above by developing and maintaining strong personal relationships with Customer or Partner AP contacts and Google sales representatives. Proactively build customer relationships, continually seeking ways to improve customer satisfaction and communication.
  • Engage with customers (on a daily/weekly/monthly basis as determined by the urgency of the account delinquency status and customer payment history) via a combination of email, phone calls and video teleconferences.
  • Engage with senior stakeholders at Google and keep Sales account managers up-to-date with regards to customer’s standing with Collections. Effectively and professionally manage Sales reactions to potential suspensions and order holds.
  • Determine validity of customer disputes relating to invoicing and cash applications. Quickly and accurately route valid disputes to appropriate supporting towers. Follow-up on resolution timelines and impacts to customer account status.

Essential Qualifications, Training and Experience:

  • Bachelor Degree is required
  • Minimum 3 years operational experience within a large multinational organization
  • Minimum 1 year of  experience in Collections
  • Experience in using Collections Tools
  • Must be competent in Microsoft Office
    (All Products)
  • Good overall business knowledge, appreciation & understanding of business processes
  • Fluent English
  • Fluent French and Spanish
  • Customer Service Experience

We are offering:

  • Unique office environment with great food, drinks and game rooms.
  • Work for one of the most recognizable online Search Engine in multicultural office.
  • Full time employment contract, bonuses, various benefits such as free medical care, life insurance, sport allowance, multicafeteria system and other.
  • Positive, energetic, innovative and proactive culture.

Please add the following clause to your application: I hereby give my consent for the personal data included in my job application to be processed for the purposes of recruitment by Bertelsmann Media Sp. z o.o. with the seat in Warsaw, Arvato services branch, Al. Piastow 30, 71-064 Szczecin, as outlined in the Personal Data Protection Act as of 29 August 1997, consolidated text: Journal of Laws 2002 of the Republic of Poland, item 1182 with further amendments.

Zaloguj się do konta

Zaloguj się, aby łatwiej szukać pracy.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Niepoprawne hasło albo email.

Niepoprawne hasło.

Wystąpił błąd podczas logowania.

Niepoprawny link.

Zbyt wiele nieprawidłowych prób podania hasła. <span id="validationErrorTimerText">Spróbuj ponownie za <span id="validationErrorTimer">{0}</span> <span id="validationErrorTimerUnit">sekund</span>.</span>

  • lub Załóż konto

Załóż konto

Załóż konto, aby łatwiej szukać pracy.

Przepraszamy, podczas rejestracji wystąpił błąd.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Użytkownik o podanym adresie e-mail jest już zarejestrowany.

Przepraszamy, wystąpił błąd podczas tworzenia użytkownika

  • lub Zaloguj się