Oferta pracy

DHL Express (Poland) Sp. z o.o.

Sepcjalista ds. doskonalenia jakości serwisu operacyjnego i celnego

DHL Express (Poland) Sp. z o.o.O firmie

  • Warszawa, mazowieckie

  • Ważna jeszcze 24 dni
    do: 08 maj 2021
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)
top
Prawie 50 lat temu stworzyliśmy branżę międzynarodowych przesyłek ekspresowych. Dzisiaj jesteśmy obecni w ponad 220 krajach i terytoriach. Sukces i pozycję DHL Express na rynku zawdzięczamy ludziom, którzy tworzą klimat naszej firmy. Nasze silne strony to pasja do działania, różnorodne doświadczenie i praca zespołowa, które powodują, że nasza rola na świecie z roku na rok rośnie, dając nam kolejne powody do dumy.
 
Jeśli szukasz miejsca, w którym każda osoba spotkana przy porannej kawie ma w sobie ,,to coś”, dołącz do zespołu DHL Express jako:
Sepcjalista ds. doskonalenia jakości serwisu operacyjnego i celnego
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: SDJ/2/21

Zadania, które na Ciebie czekają to:

  • aktywne wsparcie analityczne jednostek operacyjnych i celnych w osiąganiu, celów jakościowych, efektywnościowych i kosztowych.
  • ścisła współpraca ze strukturami lokalnymi i regionalnymi
  • analizowanie raportów w oparciu o skorelowane dane w celu identyfikacji głównych trendów oraz przekazywanie do odpowiednich zespołów sugestii co do dalszych działań
  • rekomendowanie, opiniowanie i proponowanie zmian na podstawie prowadzonych analiz
  • prowadzenie zespołów projektowych, poprzez nadzór nad właściwą, jakością i terminowością realizacji zadań
  • zarządzanie planem projektu doskonalenia serwisu operacyjnego i celnego
  • aktywne, samodzielne i terminowe wdrażanie narzędzi, wspierających zapewnienie dobrej jakości serwisu
  • uczestnictwo w przygotowywaniu systemów premiowych działów operacyjnych i celnych, przez dostarczanie rekomendacji, opartych na dokładnych i aktualnych danych
  • odpowiedzialność za powdrożeniowe osiągnięcie wskaźników KPI określonych w ramach prowadzonego projektu, poprzez powoływanie i prowadzenie grup pracujących nad poprawą serwisu operacyjnego i celnego
  • przeprowadzanie szkoleń i instruktaży dla krajowego personelu operacyjnego z zakresu używania raportów
  • zapewnienie : terminowości realizacji zmian i wdrożeń projektów, osiągnięcie wskaźników KPI, zdefiniowanych w ramach prowadzonej zmiany/wdrożenia projektu

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

  • posiadasz min 2-letnie doświadczenia w analizowaniu danych i współpracy z menedżerami
  • analiza danych ilościowych i/lub jakościowych nie jest ci obca
  • posiadasz wykształcenie wyższe: kierunek statystyka, ekonometria, matematyka, logistyka, finanse lub pokrewne
  • masz umiejętność przygotowywania pisemnych raportów
  • znasz i potrafi sprawnie poruszać się w systemach VBA, bazie SQL
  • posiadasz umiejętności analityczne
  • bardzo dobrze znasz MS Excel, MS Access i MS Power Piont
  • potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy, skutecznie planować swoją pracę , myśleć koncepcyjnie
  • znasz język angielski na poziomie min. - B1
  • przejawiasz gotowość do podróży służbowych

Mamy dla Ciebie:

  • Przyjazny i zgrany zespół
  • Wsparcie przełożonego na każdym etapie podróży z DHL
  • Międzynarodowy program rozwojowy
  • Pracę w kulturze informacji zwrotnej
  • Unikalny program doceniania pracowników
  • Bogaty pakiet benefitów (m.in. karta MultiSportbilety do kin i teatrów)
  • Bezpłatny pakiet opieki medycznej
  • Różnorodny pakiet socjalny (m.in.: wczasy pod gruszą, bony świąteczne, wyprawki dla dzieci)
  • Dofinansowanie do sportu i rekreacji
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez DHL Express (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-158) przy ul. Wirażowej 37, moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb obecnego i przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2002 r., nr 101. poz. 926, ze zm.). Zostałem poinformowany, iż: Administratorem danych osobowych przekazanych dobrowolnie w dokumentach aplikacyjnych jest DHL Express (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-158) przy ulicy Wirażowej 37. Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia niniejszej rekrutacji oraz w przypadku wyrażenia zgody, w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacji. Dane osobowe mogą być udostępnianie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

bottom
Prawie 50 lat temu stworzyliśmy branżę międzynarodowych przesyłek ekspresowych. Dzisiaj jesteśmy obecni w ponad 220 krajach i terytoriach. Sukces i pozycję DHL Express na rynku zawdzięczamy ludziom, którzy tworzą klimat naszej firmy. Nasze silne strony to pasja do działania, różnorodne doświadczenie i praca zespołowa, które powodują, że nasza rola na świecie z roku na rok rośnie, dając nam kolejne powody do dumy.
 
Jeśli szukasz miejsca, w którym każda osoba spotkana przy porannej kawie ma w sobie ,,to coś”, dołącz do zespołu DHL Express jako:
Sepcjalista ds. doskonalenia jakości serwisu operacyjnego i celnegoNumer ref.: SDJ/2/21

Zadania, które na Ciebie czekają to:

  • aktywne wsparcie analityczne jednostek operacyjnych i celnych w osiąganiu, celów jakościowych, efektywnościowych i kosztowych.
  • ścisła współpraca ze strukturami lokalnymi i regionalnymi
  • analizowanie raportów w oparciu o skorelowane dane w celu identyfikacji głównych trendów oraz przekazywanie do odpowiednich zespołów sugestii co do dalszych działań
  • rekomendowanie, opiniowanie i proponowanie zmian na podstawie prowadzonych analiz
  • prowadzenie zespołów projektowych, poprzez nadzór nad właściwą, jakością i terminowością realizacji zadań
  • zarządzanie planem projektu doskonalenia serwisu operacyjnego i celnego
  • aktywne, samodzielne i terminowe wdrażanie narzędzi, wspierających zapewnienie dobrej jakości serwisu
  • uczestnictwo w przygotowywaniu systemów premiowych działów operacyjnych i celnych, przez dostarczanie rekomendacji, opartych na dokładnych i aktualnych danych
  • odpowiedzialność za powdrożeniowe osiągnięcie wskaźników KPI określonych w ramach prowadzonego projektu, poprzez powoływanie i prowadzenie grup pracujących nad poprawą serwisu operacyjnego i celnego
  • przeprowadzanie szkoleń i instruktaży dla krajowego personelu operacyjnego z zakresu używania raportów
  • zapewnienie : terminowości realizacji zmian i wdrożeń projektów, osiągnięcie wskaźników KPI, zdefiniowanych w ramach prowadzonej zmiany/wdrożenia projektu

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

  • posiadasz min 2-letnie doświadczenia w analizowaniu danych i współpracy z menedżerami
  • analiza danych ilościowych i/lub jakościowych nie jest ci obca
  • posiadasz wykształcenie wyższe: kierunek statystyka, ekonometria, matematyka, logistyka, finanse lub pokrewne
  • masz umiejętność przygotowywania pisemnych raportów
  • znasz i potrafi sprawnie poruszać się w systemach VBA, bazie SQL
  • posiadasz umiejętności analityczne
  • bardzo dobrze znasz MS Excel, MS Access i MS Power Piont
  • potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy, skutecznie planować swoją pracę , myśleć koncepcyjnie
  • znasz język angielski na poziomie min. - B1
  • przejawiasz gotowość do podróży służbowych

Mamy dla Ciebie:

  • Przyjazny i zgrany zespół
  • Wsparcie przełożonego na każdym etapie podróży z DHL
  • Międzynarodowy program rozwojowy
  • Pracę w kulturze informacji zwrotnej
  • Unikalny program doceniania pracowników
  • Bogaty pakiet benefitów (m.in. karta MultiSportbilety do kin i teatrów)
  • Bezpłatny pakiet opieki medycznej
  • Różnorodny pakiet socjalny (m.in.: wczasy pod gruszą, bony świąteczne, wyprawki dla dzieci)
  • Dofinansowanie do sportu i rekreacji
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez DHL Express (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-158) przy ul. Wirażowej 37, moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb obecnego i przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2002 r., nr 101. poz. 926, ze zm.). Zostałem poinformowany, iż: Administratorem danych osobowych przekazanych dobrowolnie w dokumentach aplikacyjnych jest DHL Express (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-158) przy ulicy Wirażowej 37. Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia niniejszej rekrutacji oraz w przypadku wyrażenia zgody, w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacji. Dane osobowe mogą być udostępnianie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Ogłoszenie archiwalne