Oferta pracy

Service Contract Supervisor

HICRON Sp. z o.o.O firmie

HICRON Sp. z o.o.

Marcelińska 90

Poznań

Specjalność HICRON to sprzedaż, wdrożenia i obsługa posprzedażna zaawansowanych rozwiązań z zakresu IT. Dzięki zespołowi specjalistów oferujemy naszym klientom profesjonalne doradztwo w zakresie realizowanych projektów SAP. Dodatkowo proponujemy usługi integracji oraz projektowania dedykowanych, innowacyjnych rozwiązań IT (.NET, Java). W HICRON łączymy możliwości jakie daje branża IT, międzynarodowe projekty oraz atmosferę firmy o polskich korzeniach.
Service Contract SupervisorNumer ref.: 08/09/SCS

Opis stanowiska

  • Pełnienie roli SPOC (Single Point Of Contact) - w kontaktach z Klientami
  • Identyfikacja potrzeb Klienta w zakresie realizacji prac rozwojowych w krótkim i odległym horyzoncie
  • Podejmowanie roli PM dla CR-ów (tego wymagających) i mini projektów u Klienta/ów
  • Organizowanie i aktywny udział w spotkaniach i telekonferencjach okresowych oraz statusowych
  • Zarządzanie zasadami współpracy i procedurami obsługi Klienta
  • Koordynacja i nadzór nad realizowanymi na rzecz klientów zadaniami
  • Utrzymanie kontraktu Klienta:
    • bieżące monitorowanie i nadzorowanie wskaźnika SLA oraz podejmowanie działań w celu utrzymania wyznaczonego poziomu
    • bieżące monitorowanie i nadzorowanie wskaźników rentowności projektów utrzymaniowych Klienta oraz podejmowanie działań w celu utrzymania wyznaczonego poziomu
    • rozliczenia z Klientem w cyklach przewidzianych kontraktem

Wymagania:

  • Biegle władasz językiem angielskim (język niemiecki będzie dodatkowym atutem)
  • Jesteś mistrzem prowadzenia prezentacji
  • Umiesz opowiadać tak by inni słuchali
  • Lubisz pracować z Klientem
  • Potrafisz efektywnie przyswajać wiedzę i skutecznie przekazywać ją innym
  • Negocjacje nie są Ci straszne (nice to have)
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane

Oferujemy:

  • Perspektywę rozwoju zawodowego i osobistego wraz z elastycznym grafikiem czasu pracy z możliwością Home Office
  • Otwarta komunikacja na wszystkich szczeblach hierarchii,
  • Stabilną pracę w doświadczonym zespole, pracujesz z jednymi z najlepszych ludzi w branży,
  • Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, darmowa nauka języka niemieckiego, imprezy integracyjne i sportowe itd.)
  • Ciekawe inicjatywy – zbiórki charytatywne, spotkania fanów gier planszowych, owocowe dni, rywalizacje sportowe z nagrodami oraz mnóstwo innych niespodzianek
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

Klikając przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym przez Hicron sp. z o.o. w zakresie wykraczającym poza zakres danych określony w przepisach Kodeksu Pracy. Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa.

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy