Ta oferta pracy jest nieaktualna od 54 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Service Desk Analyst with Spanish

  • Łódź, łódzkie pokaż mapę
  • Asystent
  • 21.09.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Antal is a leader in executive recruitment and HR consulting services. The brand is present in 35 countries and has been operating in Poland since 1996. Antal International offices in Warsaw, Wrocław, Cracow, Poznań and Gdańsk conduct projects across Poland and abroad for biggest global corporations and local businesses operating in all sectors of the economy. The Antal SSC & BPO team specializes in providing recruitment services for shared services and outsourcing centres. Its projects involve searching for candidates to fill positions that require advanced technical or managerial skills, as well as high-volume recruitment associated with creating new structures or new teams within a short timeframe. The Antal SSC & BPO division consists of sections specializing in the following disciplines: Finance & Accountancy, Banking Operations, Payroll/HR, Legal Operations, Customer Service/IT Helpdesk, Purchasing, Supply Chain.

    For our Client we are looking for candidates for the position of Service Desk Analyst. We are lokking for people who have deep expertise in serving clients and are passionate about advances in the IT space. 

    Service Desk Analyst with Spanish

    Location: Łódź
    SDA/LODZ

    Duties:

    • The Service Desk Analyst is responsible for first level technical support and incident management.
    • The Service Desk Analyst function is the single point of contact for all email and phone communication and for the creation of Incident and Request tickets and queries relating to these tickets.
    • Ensuring that the full business impact is gained when dealing with Incident cases
    • All analysts will be expected to work in an English speaking environment.

    Requirements:

    • Customer service experience
    • Excellent verbal and written skills in Spanish
    • Excellent verbal, written and analytical skills in English
    • Good Microsoft Office knowledge
    • Knowledge or understanding of IT infrastructure
    • Enjoy working in a team environment
    • Have good planning and organization skills
    • Ability to respond to tight deadlines and work under pressure
    • Supportive and committed team player
    • Pro-active and motivated to do a good job for the customer

    We offer:

    • Benefit package
    • Competitive salary
    • Opportunities for development

    If our offer sounds interesting please apply now!

    [email protected]
    To learn more about Antal, please visit www.antal.pl

    Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do __________ (Pracodawca, administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

    Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez __________ danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
    W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem __________.
    Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.
    Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.
    Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
    Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres __________, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres __________. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres __________.
    Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.
    Twoje dane osobowe przekażemy do __________.
    Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
    Przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy do __________ na podstawie decyzji Komisji w sprawie adekwatności ochrony lub programu "Tarcza Prywatności" lub wiążących reguł korporacyjnych lub standardowych klauzul umownych. Masz prawo uzyskania od nas kopii wiążących reguł korporacyjnych lub standardowych klauzul umownych.
    W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem __________ lub naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem __________.

    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj.