Oferta pracy

Service Desk Consultant with German

NTT DATA Business Solutions sp. z o.o.

  • Poznań

    Poznań, wielkopolskie
  • ogłoszenie wygasło 6 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
  • praca zdalna, praca hybrydowa
  • rekrutacja zdalna

Technologie, których używamy

Wymagane

  • System ticketowy

  • SAP

Twój zakres obowiązków

  • Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i mailowych od klientów i użytkowników;

  • Rejestracja zgłoszeń w systemie;

  • Wstępna analiza zgłoszeń;

  • Rozwiązywanie problemów lub ich przekazywanie do kolejnej linii wsparcia;

  • Monitorowanie i raportowanie.

  • Obsługa systemu ticketowego

Nasze wymagania

  • Swobodna komunikacja w języku angielskim oraz niemieckim (min. poziom B2)

  • Samodzielność i umiejętność szybkiego uczenia się

  • Chęć rozwoju w obszarze IT i zobaczenia jak wygląda praca z system SAP

  • Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym

  • Zdolność analitycznego myślenia

  • Chęć pracy bezpośrednio z klientem zewnętrznym

  • Zdolności interpersonalne i ukierunkowanie na Klienta

Takie dajemy możliwości rozwoju

  • branżowe platformy e-learningowe

  • budżet rozwojowy

  • mentoring

  • szkolenia wewnątrzfirmowe

  • szkolenia zewnętrzne

  • treningi umiejętności miękkich

  • wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych

  • wymiana wiedzy technicznej w firmie

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • owoce

  • spotkania integracyjne

  • firmowa drużyna sportowa

  • preferencyjne pożyczki

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • strefa relaksu

  • dodatkowe świadczenia socjalne

  • paczki świąteczne

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • benefits platform

Etapy rekrutacji
1

Przesłanie aplikacji

2

Rozmowa z działem HR

3

Rozmowa z Managerem

4

Decyzja o zatrudnieniu

NTT DATA Business Solutions sp. z o.o.

Chcesz się rozwijać w międzynarodowej firmie będącej liderem na rynku w SAP?

Dobrze się składa — szukamy ludzi takich jak Ty i inwestujemy w nich. Zapewniamy kompleksowe szkolenia, najnowocześniejsze laboratorium technologiczne i dajemy możliwość udziału w międzynarodowych projektach.

Przewiń do profilu firmy