dofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyOferta z szybkim aplikowaniem
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.
Service Desk Manager
IT Connect Sp. z o.o.
umowa o pracę
10 000–12 000 zł brutto / mies.kontrakt B2B
14 000–16 000 zł netto (+ VAT) / mies.Białystok
Białystok, podlaskie- ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
- umowa o pracę, kontrakt B2B
- pełny etat
- kierownik / koordynator, menedżer
- praca stacjonarna
- Praca od zaraz
- rekrutacja zdalna
Technologie, których używamy
Wymagane
MS Excel
ISO 9001
ISO 45001
Mile widziane
ITIL
System operacyjny
O projekcie
Branża: IT
Język komunikacji w projekcie: Polski
Twój zakres obowiązków
Zarządzanie zespołami Service Desk (SD).
Nadzór na jakością świadczonych usług.
Monitoring parametrów KPI wyznaczonych dla zespołów SD.
Rozliczanie pracy pracowników SD.
Nadzór nad grafikiem pracy zespołów SD.
Reagowanie na sytuacje kryzysowe i eskalacje ze strony Klientów.
Organizacja szkoleń podnoszących kompetencje pracowników SD.
Rekrutacja i organizacja procesu onboardingu nowych pracowników SD.
Nasze wymagania
Wykształcenie wyższe, minimum licencjat, (najlepiej informatyczne, mile widziane kursy z zakresu marketingu i zarządzania),
Znajomość dobrych praktyk ITIL, poparte certyfikatem, będzie dodatkowy, ważnym atutem.
Biegłe posługiwanie się pakietem MS Office. W szczególności analiza danych masowych danych przy pomocy MS Excel.
Podstawowa znajomość zasad księgowości.
Wiedza z zakresu zarządzania jakością (normy ISO 9001 i ISO 45001).
Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, pozwalające na płynną komunikację z Klientem.
Znajomość innych języków obcych (niemieckiego, rosyjskiego,…) będzie dodatkowym atutem.
Mile widziane
Elastyczność w zakresie planowania godzin pracy.
Komunikatywność.
Umiejętność rozwiązywania problemów.
Odporność na stres.
Samodzielność i odpowiedzialność.
Wysokie zdolności interpersonalne.
Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
Takie dajemy możliwości rozwoju
branżowe platformy e-learningowe
szkolenia wewnątrzfirmowe
To oferujemy
Praca w młodym dynamiczny zespole w intensywnie rozwijającej się Firmie.
Dowolną formę zatrudnienia
Wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy
Możliwość rozwoju zawodowego
Niezbędne narzędzia pracy
Benefity
Etapy rekrutacji
1
Analiza dokumentów rekrutacyjnych
2
Rozmowa rekrutacyjna
3
Spotkanie rekrutacyjne z klientem
IT Connect Sp. z o.o.
IT CONNECT to firma stworzona dla ludzi dynamicznych, realizujących się w codziennej pracy. Na bieżąco dysponujemy najciekawszymi propozycjami pracy w dziedzinie IT i technik, a nasi pracownicy pracują z najlepszymi i najbardziej znanymi firmami w Polsce. Poszukujemy zarówno doświadczonych specjalistów i menadżerów, jak również studentów ostatnich lat i świeżych absolwentów IT. Najważniejsza dla nas jest Twoja pasja i chęć samorealizacji. U nas będziesz realizować swoje marzenia!!