Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyService Desk Manager
ING Bank Śląski S.A.
- Puławska 2, Mokotów, WarszawaWarszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło 3 dni temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- menedżer
- praca hybrydowa
- Praca od zaraz
- rekrutacja zdalna
ING Bank Śląski S.A.
Puławska 2
Mokotów
Warszawa
Twój zakres obowiązków
• Nadzorowanie procesu zarządzania incydentami,
• Analiza danych z zakresu zarządzania incydentami, wyciąganie wniosków, przedstawianie rekomendacji,
• Badanie trendów rynkowych w zakresie wsparcia dla użytkowników, weryfikacja narzędzi wspierających pracę Service Desk oraz modeli obsługi zgłoszeń,
• Optymalizacja procesów i rozwiązań zwiększających satysfakcję użytkowników,• Zarządzanie zespołem IT,
• Planowanie i realizacja budżetu,
• Współpraca z jednostkami banku,
• Organizacja szkoleń pracowników w zakresie wykorzystywanych rozwiązań IT,
• Zapewnienie realizacji wymagań wewnętrznych I zewnętrznych regulatorów.
Nasze wymagania
• Dobra znajomość języka angielskiego (B2),
• Wyższe wykształcenie, preferowane IT,
• Znajomość szerokiego spektrum technologii informatycznych,• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem wsparcia,
• Zdolności przywódcze, umiejętność wpływania na zespół i motywowania go,
• Proaktywna postawa i silne poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania,
• Odporność na stres i umiejętność dostosowania się do zmieniającego się otoczenia.
To oferujemy
Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o uoP,
Szkolenia i programy rozwojowe,
Dostęp do najnowszych technologii,
Premię uzależnioną od wyników,
Prywatną opiekę medyczną,
Pracowniczy program emerytalny,
Pakiet sportowy,
Kafeteryjny system benefitów.
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
siłownia w biurze
program emerytalny
preferencyjne pożyczki
firmowa biblioteka
brak dress code’u
parking dla pracowników
strefa relaksu
dodatkowe świadczenia socjalne
karty przedpłacone
dofinansowanie usług turystycznych
dofinansowanie biletów do kina, teatru
dofinansowanie wypoczynku
paczki świąteczne
świętowanie urodzin
program rekomendacji pracowników
możliwość uzyskania uprawnień
inicjatywy dobroczynne
dodatkowy urlop
Masz pytania? Napisz do nas!
Kandydaci często kontaktują się z nami bezpośrednio. Jeśli chcesz o coś zapytać w związku z tą lub inną rekrutacją, napisz do nas na: [email protected]
ING Bank Śląski S.A.
W ING Banku Śląskim łatwiej robić swoje. Z myślą o naszych klientach sprawiamy, że bankowość staje się bezpieczna, przyjazna i bliska. Na wiele sposobów dbamy o well-being i komfort naszych pracowników. Tworzymy otwarte miejsce pracy, w którym każdy jest mile widziany – bez względu na wiek, płeć, pochodzenie, stopień sprawności czy inne przesłanki. Dołącz do nas. Mamy tytuł najlepszego pracodawcy, a w naszych procesach rekrutacji wszyscy kandydaci są traktowani z szacunkiem i mają równe szanse.