EMPIK Spółka Akcyjna

Service Desk Specialist

EMPIK Spółka AkcyjnaO firmie

  • Warszawa, mazowieckie

  • Ważna jeszcze 22 dni
    do: 31 lip 2020
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)
Service Desk Specialist
Miejsce pracy: Warszawa

Dołączysz do zespołu Service Desk, który na co dzień zajmuje się analizą i usprawnieniem procesów wewnętrznych oraz wsparciem technicznym pracowników Grupy Empik.

Zespół szuka rozwiązań na niestandardowe problemy, a rzeczy niemożliwe robi od ręki (na cuda trzeba trochę poczekać).  

Czym będziesz się zajmować:

  • Konsultacjami w zakresie testów aplikacji, sprawdzaniem, czy wszystko działa jak należy;
  • Obsługą zgłoszeń związanych z nadawaniem uprawnień dla nowych i obecnych użytkowników systemów wewnętrznych;  
  • Współpracą z dostawcami usług;
  • Wsparciem Działu Obsługi Klienta w rozwiązywaniu niestandardowych problemów;
  • Obsługą urządzeń mobilnych i systemu drukowania.
Korzyści dla Ciebie:

Czego oczekujemy?

  • Masz na swoim koncie pierwsze doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem; klientów w ramach II linii wsparcia;
  • Zaangażowania i odpowiedzialności w stosunku do realizowanych zadań;
  • Nieszablonowego podejścia do rozwiązywania problemów;
  • Komunikatywności i radości pracy z innymi;
  • Skrupulatności i rzetelności w codziennej pracy;
  • Umiejętności analitycznego myślenia;
  • Znajomości podstaw Active Directory.

Dodatkowym atutem będzie:

  • Doświadczenie w organizacji z obszaru e-Commerce, znajomość specyfiki procesów sprzedażowych online;
  • Doświadczenie związane z obsługą procesów biznesowych;
  • Znajomość obsługi aplikacji Jira i Confluence.
Service Desk Specialist

Dołączysz do zespołu Service Desk, który na co dzień zajmuje się analizą i usprawnieniem procesów wewnętrznych oraz wsparciem technicznym pracowników Grupy Empik.

Zespół szuka rozwiązań na niestandardowe problemy, a rzeczy niemożliwe robi od ręki (na cuda trzeba trochę poczekać).  

Czym będziesz się zajmować:

  • Konsultacjami w zakresie testów aplikacji, sprawdzaniem, czy wszystko działa jak należy;
  • Obsługą zgłoszeń związanych z nadawaniem uprawnień dla nowych i obecnych użytkowników systemów wewnętrznych;  
  • Współpracą z dostawcami usług;
  • Wsparciem Działu Obsługi Klienta w rozwiązywaniu niestandardowych problemów;
  • Obsługą urządzeń mobilnych i systemu drukowania.

Czego oczekujemy?

  • Masz na swoim koncie pierwsze doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem; klientów w ramach II linii wsparcia;
  • Zaangażowania i odpowiedzialności w stosunku do realizowanych zadań;
  • Nieszablonowego podejścia do rozwiązywania problemów;
  • Komunikatywności i radości pracy z innymi;
  • Skrupulatności i rzetelności w codziennej pracy;
  • Umiejętności analitycznego myślenia;
  • Znajomości podstaw Active Directory.

Dodatkowym atutem będzie:

  • Doświadczenie w organizacji z obszaru e-Commerce, znajomość specyfiki procesów sprzedażowych online;
  • Doświadczenie związane z obsługą procesów biznesowych;
  • Znajomość obsługi aplikacji Jira i Confluence.

Ogłoszenie archiwalne