Oferta pracy

Service Desk Specialist

HICRON sp. z o.o.O firmie

  • Gwiaździsta 62, Wrocław
    Wrocław, dolnośląskie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • umowa o pracę, kontrakt B2B
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)

HICRON sp. z o.o.

Gwiaździsta 62

Wrocław

Twój zakres obowiązków

  • Monitorowanie bieżących działań procesów biznesowych zaimplementowanych w systemach (w głównej mierze SAP)

  • Opracowywanie niezbędnych raportów, monitorowanie i usprawnienia procesów

  • Rejestracja oraz klasyfikacja nadchodzących zgłoszeń klientów w systemie serwisowym

  • Współuczestnictwo w realizacji zgłoszeń serwisowych dla Klientów HICRON opartych na katalogu rozwiązań

  • Praca w zgodzie z dobrymi praktykami ITIL

  • Nadzór terminowości i sposób realizacji zgłoszeń

Nasze wymagania

  • Znasz język angielski na poziomie minimum B2, język niemiecki mile widziany

  • Znasz pakiet MS Office, Excel nie ma przed Tobą tajemnic

  • Cechujesz się wysoką kulturą osobistą

  • Umiesz pracować w zespole i jesteś komunikatywny

  • Jesteś odporny/a na stres wynikający z kontaktów z wymagającymi użytkownikami

  • Samodzielność, skrupulatność i terminowość to Twoje drugie imię

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane

To oferujemy

  • Ciekawy zakres obowiązków i możliwości rozwoju zawodowego i osobistego w branży IT

  • Pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się organizacji

  • Kontakt z językiem poprzez pracę z klientem zagranicznym

  • Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, darmowa nauka języka niemieckiego, imprezy integracyjne i sportowe itd.)

  • Kawę i herbatę w nieograniczonych ilościach 😊

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • spotkania integracyjne

  • firmowa drużyna sportowa

  • firmowa biblioteka

  • brak dress code’u

  • gry wideo w pracy

  • kawa / herbata

  • strefa relaksu

  • paczki świąteczne

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • pikniki rodzinne

HICRON sp. z o.o.

Specjalność HICRON to sprzedaż, wdrożenia i obsługa posprzedażna zaawansowanych rozwiązań z zakresu IT. Dzięki zespołowi specjalistów oferujemy naszym klientom profesjonalne doradztwo w zakresie realizowanych projektów SAP. Dodatkowo proponujemy usługi integracji oraz projektowania dedykowanych, innowacyjnych rozwiązań IT (.NET, Java). W HICRON łączymy możliwości jakie daje branża IT, międzynarodowe projekty oraz atmosferę firmy o polskich korzeniach.

Przewiń do profilu firmy