Oferta pracy

Service Manager

Craftware Sp. z o.o.O firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna
  • Warszawa, mazowieckie

  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Praca zdalna
  • Kontrakt B2B
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)

Craftware to doskonałe miejsce pracy dla ludzi ambitnych, otwartych, lubiących nowe wyzwania. Do naszego zespołu szukamy kreatywnych osób, otwartych na ciągły rozwój oraz udział w najbardziej innowacyjnych projektach rynku IT.

Service Manager
  • Zarządzaniem usługami świadczonymi dla międzynarodowego Klienta
  • Opracowywaniem i wdrażaniem standardów świadczenia usług IT
  • Ścisłą współpracą z klientem 
  • Zarządzaniem zespołem serwisowym
  • Postępowaniem zgodnie z ustaleniami zawartymi w SLA, tworzeniem i dostosowywaniem wskaźników KPI
  • Zarządzaniem vendorami (poddostawcami usług)
  • Minimum 3-letniego doświadczenia w zarządzaniu dostarczaniem usług IT, zwłaszcza w obszarze rozwoju oprogramowania z uwzględnieniem całego cyklu życia usługi
  • Doświadczenia w pracy z interesariuszami/przedstawicielami biznesu
  • Doświadczenia w budowaniu i zarządzaniu zespołami
  • Wykształcenia wyższego (preferowane z zakresu zarządzania lub informatyki)
  • Szerokiej wiedzy z zakresu rozwiązań informatycznych oraz metodyk i standardów (Agile, Kanban, Scrum)
  • Znajomości ITIL potwierdzonej certyfikacją na poziomie co najmniej Foundation
  • Znajomości narzędzi: Jira, Service Now
  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (C1)
  • Wysokiej komunikatywności i terminowości
  • Umiejętności pracy w środowisku wielokulturowym
  • Umiejętności rozwiązywania problemów, motywowania, eskalowania
  • Gotowości do podróży służbowych
  • Gotowości do pracy w różnych strefach czasowych
  • Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem i przy serwisach/projektach walidowanych
  • Możliwość pracy zdalnej

Administratorem danych jest Craftware Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane zbierane są dla potrzeb przeprowadzenia obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody – również dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych, a także ich modyfikacji oraz żądania usunięcia. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody. Pełna informacja dotycząca przetwarzania Państwa danych osobowych znajduje się w „Polityce prywatności” na stronie www.craftware.pl

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy