Ta oferta pracy jest nieaktualna od 20 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Social Media Customer Care Specialist

  • Wysogotowo (pow. poznański), Poznań, wielkopolskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 05.03.2019

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Małe kroki i wielkie projekty,
    rozwijaj się i realizuj
    swoje pomysły z INEA

    Poszukiwany

    SOCIAL MEDIA CUSTOMER CARE SPECIALIST

    Miejsce pracy: Poznań (okolice), Wysogotowo (pow. poznański)

    Twoje zadania

    • kompleksowa obsługa  Klientów zarówno w mediach społecznościowych jak i zapytań Klientów kierowanych poprzez dedykowane kanały komunikacji
    • moderowanie dyskusji, tworzenie treści, redagowanie oraz  zarządzanie sytuacjami kryzysowymi w mediach społecznościowych
    • badanie i analiza efektów prowadzonych działań, przygotowywanie i wdrażanie nowych strategii oraz stały monitoring branży
    • działania wpisujące się w szeroko rozumiane strategie Customer Experience
    • rozpatrywanie niestandardowych zgłoszeń od naszych Klientów
    • rozwiązywanie problemów, a tym samym poszukiwanie najlepszych rozwiązań dla Klienta i dla firmy
    • profesjonalne udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia Klientów

    Zobacz czego oczekujemy i przesyłaj CV

    • otwartości na kontakt z Klientem, empatii
    • samodzielności, asertywności i umiejętności rozwiązywania problemów
    • sprawnego organizowania swojej pracy i ustalania priorytetów
    • mile widziane doświadczenie w prowadzeniu działań w różnych kanałach social media
    • znajomości najnowszych trendów w social media
    • kreatywności, nieszablonowego podejścia
    • bardzo dobrej organizacji pracy własnej
    • samodzielności

    TO BĘDĄ TWOJE SUKCESY – WYKORZYSTAJ SWÓJ
    POTENCJAŁ W INEA

    Warto do nas dołączyć, bo mamy dla Ciebie

    • stanowisko w strukturach niekwestionowanego lidera usług multimedialnych i telekomunikacyjnych w Wielkopolsce – od ponad 20 lat dostarczamy mieszkańcom województwa usługi cieszące się uznaniem i renomą
    • wsparcie zgranego zespołu, który chętnie dzieli się swoimi pomysłami
    • atrakcyjne wynagrodzenie wraz z premią
    • dostęp do naszych usług na meeega korzystnych warunkach
    • pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej INEA Park
    • szeroki pakiet benefitów pracowniczych (prywatna opieka medyczna, karta Multisport, bony świąteczne, dofinansowanie do urlopu)
    Benefity
    • stały rozwój
    • dofinansowanie
      urlopu
    • karta multisport
    • opieka medyczna